Meu pedido foi cancelado e a loja não me contatou para oferecer entrega em casa
Fiz uma compra no site da marca com o intuito de retirar em uma unidade que fica próxima ao meu trabalho, tenho o costume de reali
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.4/10.
- Reclamações recebidas
- 255
- Reclamações respondidas
- 72,9%
- Aguardando resposta
- 55
- Reclamações resolvidas
- 84%
- Voltariam a fazer negócio
- 75,5%
- Reclamações avaliadas
- 96
- Nota média do consumidor
- 6,41
- Tempo médio de resposta
- 39 dias e 18 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Segundo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Lojas de Grife.
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ReclamarTodas as reclamações para Animale
Exibindo 5 de 3522 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Animale).
Não consigo solicitar devolução
Fiz uma compra e não estou conseguindo solicitar devolução
ResolvidaLer reclamação completaNão recebi a troca e recebi de volta a peça que devolvi na Animale
Fiz uma compra grande na Animale (sou - ou era cliente).br/br/Uma das peças ficou pequena, pedi a troca por um número maior (P
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi o vestido de R$4000 para a festa da minha neta e não recebi o dinheiro de volta
Minha mae fez uma compra de um vestido de praticamente 4 mil reais para a festa de 15 anos da neta no dia 15 de setembro e adivinh
RespondidaLer reclamação completaVazamento de dados na compra pelo App da Animale pela segunda vez
Já é a segunda vez que compro pelo App da Animale e acontece vazamento de dados.br/Empresas de passando por correios me mandam
RespondidaLer reclamação completa
