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Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de Animale

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Esta empresa recebeu 317 reclamações.
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Respondeu 71.6% das reclamações recebidas.
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81 reclamações aguardando resposta.
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119 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.44.
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Dos que avaliaram, 71.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 26 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Cobrança indevida e falta de informação sobre pagamento pelo WhatsApp

Sempre compro no site Animale, estou recebendo cobrança por wattsApp de um tal PAGALEVE não sei do que se trata são 10/20 cob...

Não respondidaHá 6 horas
Animale: Atraso na entrega de compra realizada pelo site, sem atualizações da transportadora.

Fiz uma compra no site da Animale a entrega era pra para ser realizada no dia 08/06 até hoje não ocorreu, mandei mensagem pel...

Não respondidaHá 12 horas

Não respondidaHá 13 horas
Recebi vestido diferente do anunciado, com barra reta em vez de assimétrica, descaracterizando o modelo.

Comprei o Vestido De Malha Estruturada Preto Com Manga De Tricot (REF *****, OS *****, tamanho M) por R$ 1.149,00 e recebi um...

Não respondidaHá 1 dia
Impedimento de reembolso e direcionamento forçado para crédito no site

Não consigo devolver o produto na modalidade reembolso, o sistema da empresa somente permite troca ou crédito no site. O sist...

Não respondidaHá 3 dias
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