Canais de Atendimento ANYMARKET

1. Quais são os canais de atendimento disponíveis?

Ticket: Você pode enviar suas solicitações e dúvidas através do nosso sistema de tickets acessível aqui

Chat: Utilize o chat localizado na lateral inferior direita do site AnyMarket para suporte em tempo real.

Telefone: Ligue para (44) 3033-6301 durante o horário comercial para assistência.

2. Como posso entrar em contato fora do horário comercial?

WhatsApp e Telefone de Plantão: Utilize o número (44) 99155-0318 para emergências e suporte fora do horário comercial. Este número está sujeito a cobrança adicional, conforme especificado em contrato.

3. O que fazer se o número de plantão (44) 99155-0318 não estiver disponível?

Número Antigo de Plantão: O número (44) 99124-1526 é o antigo número de plantão e está vinculado ao Freshchat. Ao enviar uma mensagem para este número via WhatsApp, o atendimento será direcionado ao chat do Freshdesk. Para atendimento via WhatsApp, você pode usar este número, mas para clientes que precisam de suporte via WhatsApp, recomendamos repassar o número (44) 99155-0318.

4. Como posso garantir que meu atendimento seja feito via WhatsApp?

Se você deseja que o atendimento seja feito especificamente por WhatsApp, certifique-se de usar o número (44) 99155-0318, que é o número atual de plantão e é diretamente destinado a esse canal. Caso seja necessário, você pode também direcionar os clientes para o número antigo (44) 99124-1526, mas esteja ciente de que o atendimento por este número é realizado pelo chat no Freshdesk.