Assim como empresas que atendem um grande número de clientes, a Argos pode receber reclamações relacionadas a diferentes situações. Todas as manifestações são tratadas com seriedade e atenção, buscando sempre o melhor esclarecimento e a solução de cada caso. Acreditamos que o diálogo transparente é fundamental para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Sim. A Argos negocia a dívida e os juros com base no direito do consumidor, garantido por lei. O Código de Defesa do Consumidor assegura o direito de negociar a dívida sem abusos ou imposições. Nosso trabalho é proteger o cliente de abusos, evitando que ele fique refém do banco, pague juros abusivos pelo atraso, perca seu veículo ou seja forçado a aceitar refinanciamentos com taxas muito mais altas.

Todo consumidor tem o direito de solicitar a análise e revisão de contratos quando houver indícios de irregularidades ou cobranças consideradas abusivas. No entanto, os resultados podem variar de acordo com as particularidades de cada caso, a documentação apresentada e os critérios adotados pelas instituições envolvidas. Por isso, é fundamental contar com uma empresa qualificada para realizar uma análise criteriosa e identificar a viabilidade de cada situação

A Argos atua na análise e negociação de contratos de financiamento, buscando oportunidades para obtenção de melhores condições junto às instituições financeiras. Após a contratação, nossa equipe realiza a análise da documentação e conduz as tratativas necessárias de acordo com as particularidades de cada caso. Durante esse período, a dívida permanece ativa junto à instituição financeira e eventuais restrições já existentes podem permanecer até a conclusão das negociações. É importante destacar que os resultados podem variar conforme o perfil do contrato, as condições estabelecidas pela instituição financeira e a situação individual de cada cliente. Em determinadas situações, poderá ser necessária a apresentação de documentação complementar, bem como o pagamento de valores relacionados a pendências contratuais, taxas ou custas aplicáveis ao processo de negociação. Nosso compromisso é atuar com transparência, ética e dedicação, mantendo o cliente informado durante todas as etapas do atendimento.

As negociações se iniciam imediatamente após a contratação dos serviços e as propostas recebidas são prontamente disponibilizadas ao cliente. Você poderá ter mais informações sobre suas negociações conversando com o seu consultor especialista através de nossos telefones e WhatsApp ou através de nosso SAC.