Após o prazo de 5 anos, o seu nome é automaticamente retirado dos órgãos de proteção ao crédito (como Serasa e SPC) e deixa de negativar o seu CPF. No entanto, o valor do débito continuará registrado em nosso sistema interno como uma pendência financeira em aberto. Por isso, ainda podemos entrar em contato para oferecer oportunidades de negociação e quitação da dívida, sempre respeitando a legislação vigente. Quer regularizar sua situação ou entender melhor o seu caso? Fale com a nossa Central de Negociação pelo WhatsApp: (86) 3326-2500.

O Armazém Paraíba oferece suporte para produtos com defeito, tanto dentro do prazo legal de garantia, quanto em casos de garantia estendida (quando contratada no momento da compra). O Armazém Paraíba possui assistência técnica própria para algumas grandes marcas, facilitando o atendimento em casos de manutenção ou reparo. Para saber se o seu produto é atendido por nossa assistência técnica própria ou se deve ser encaminhado diretamente ao fabricante, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento. Em caso de dúvida, consulte também o manual do produto, onde estão listados os contatos e orientações da assistência autorizada.

30 dias para produtos não duráveis; 90 dias para produtos duráveis;
 Prazo contado a partir da data de recebimento do produto (art. 26 do CDC).

Realizamos a montagem gratuitamente em todas as cidades onde atendemos, após a entrega do produto dentro do prazo de até 3 à 10 dias úteis , de segunda a sábado, em horário comercial.

Após a confirmação do protocolo de cancelamento, a restituição do valor varia de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra: Pix: O estorno é realizado em até 3 dias úteis. Cartão de Crédito: O prazo de lançamento é de até 5 dias úteis. (O prazo final para o crédito aparecer na fatura pode variar conforme as regras da instituição financeira do seu cartão). Regras de devolução: O estorno é feito obrigatoriamente na mesma forma de pagamento utilizada na compra original. O valor é devolvido exclusivamente para a conta de titularidade do comprador cadastrado.

Após o recebimento no Centro de Distribuição: O produto será avaliado; Se estiver tudo certo, o reembolso ou estorno será iniciado; Se não atender aos critérios, o produto será reenviado ao cliente e o processo de cancelamento será cancelado.

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento informando: Número do pedido; Produto a ser devolvido; Motivo da devolução. Você receberá todas as orientações necessárias conforme o tipo de entrega (em domicílio ou retirada em loja).

Você pode entrar em contato por: 📞 Telefone: 0800 280 1958 💬 WhatsApp: 800 280 1958 📧 E-mail: https://www.armazemparaiba.com.br/resolve-pra-mim 💻 Chat online no site: https://armazemparaiba.truetalk.chat/webchat/v2/?cid=5ed78b4c99d04e078826b8aa 📱 Redes sociais oficiais: @armazemparaiba Horário de atendimento: Segunda a sábado: 08h às 18h

Compras retiradas em loja física: a devolução deve ser feita na mesma loja. Compras entregues em domicílio: a coleta será realizada no mesmo endereço de entrega, pela equipe do Armazém Paraíba ou parceiro. 📌 Não realizamos coletas em cidades ou estados diferentes daqueles onde a compra foi entregue originalmente.

Para que a devolução seja aceita: O produto deve estar na embalagem original, com todos os acessórios; Acompanhar a nota fiscal de compra; Estar sem sinais de uso indevido ou danos.