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Perguntas frequentes (FAQ)
Por que ainda recebo cobranças de uma dívida com mais de 5 anos?
Após o prazo de 5 anos, o seu nome é automaticamente retirado dos órgãos de proteção ao crédito (como Serasa e SPC) e deixa de negativar o s…
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Como funciona a assistência técnica dos produtos comprados no Armazém Paraíba?
O Armazém Paraíba oferece suporte para produtos com defeito, tanto dentro do prazo legal de garantia, quanto em casos de garantia estendida …
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Qual o prazo para reclamar de defeitos?
30 dias para produtos não duráveis; 90 dias para produtos duráveis; Prazo contado a partir da data de recebimento do produto (art. 26 do CDC…
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Qual o prazo para a montagem do produto?
Realizamos a montagem gratuitamente em todas as cidades onde atendemos, após a entrega do produto dentro do prazo de até 3 à 10 dias úteis ,…
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Qual é o prazo para receber o estorno após o cancelamento?
Após a confirmação do protocolo de cancelamento, a restituição do valor varia de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra: Pix: O …
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Como falar com a Central de Relacionamento?
Você pode entrar em contato por: 📞 Telefone: 0800 280 1958 💬 WhatsApp: 800 280 1958 📧 E-mail: [email protected] 💻 Chat onlin…
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O que acontece após o produto ser devolvido?
Após o recebimento no Centro de Distribuição: O produto será avaliado; Se estiver tudo certo, o reembolso ou estorno será iniciado; Se não a…
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Como solicito a devolução de um produto comprado pelo site?
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento informando: Número do pedido; Produto a ser dev…
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Como funciona o processo de devolução?
Compras retiradas em loja física: a devolução deve ser feita na mesma loja. Compras entregues em domicílio: a coleta será realizada no mesmo…
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Quais são as condições para devolução de um produto?
Para que a devolução seja aceita: O produto deve estar na embalagem original, com todos os acessórios; Acompanhar a nota fiscal de compra; E…
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