Qual é o prazo para receber o estorno após o cancelamento?

Após a confirmação do protocolo de cancelamento, a restituição do valor varia de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra:

• Pix: O estorno é realizado em até 3 dias úteis.

• Cartão de Crédito: O prazo de lançamento é de até 5 dias úteis. (O prazo final para o crédito aparecer na fatura pode variar conforme as regras da instituição financeira do seu cartão).

Regras de devolução:

• O estorno é feito obrigatoriamente na mesma forma de pagamento utilizada na compra original.

• O valor é devolvido exclusivamente para a conta de titularidade do comprador cadastrado.