Minha Entrega está atrasada. O que fazer.

Pedimos que você confirme se a data de entrega está dentro do prazo estimado.

Você poderá confirmar essa informação, acessando o nosso site e efetue o login/senha.

Clique em Meus Pedidos, selecione o pedido que deseja rastrear e na sequencia clique em Ver Detalhes do Pedido.

Dicas importantes:

Verifique se o pagamento foi confirmado pela administradora de seu cartão de crédito.

Se a forma de pagamento escolhida foi boleto bancário, confirme que ele foi pago até a data do vencimento e acrescente 3 dias úteis ao prazo de entrega informado, esse é o tempo necessário para a instituição bancária confirmar o pagamento.

Confirme também se o endereço informado para entrega está correto.

Alguns fatores climáticos podem interferir na entrega como chuvas e acidentes graves.

Se após a checagem você precisar de ajuda para receber seu pedido, temos uma equipe pronta para lhe auxiliar, fale com a nossa Central de Atendimento através do Whatsapp, telefone ou e-mail.