Consta como entregue, mas não recebi
Confira primeiro com vizinhos, portaria ou familiares — boa parte dos casos se resolve aí. Se realmente não chegou, avise o atendimento em até 7 dias corridos após o status de entrega (WhatsApp ou [email protected]), com número do pedido e CEP. Abrimos apuração com a transportadora e garantimos reenvio ou reembolso.
Importante!
- Esse caso é tratado pelo atendimento, não pelo portal de trocas.
Última atualização em 9 de julho de 2026.


Regular