Demora na resolução do meu problema e falta de ressarcimento pela Azul
A Asa simplesmente não tem nenhuma consideração pelo cliente, abri uma solicitação 11/10/26 às 14:20 e só fui ter o meu problema r
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.3/10.
- Reclamações recebidas
- 105
- Reclamações respondidas
- 94,3%
- Aguardando resposta
- 6
- Reclamações resolvidas
- 94,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 94,1%
- Reclamações avaliadas
- 85
- Nota média do consumidor
- 9,06
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 3 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Sexto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Aluguel de Carros.
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Exibindo 5 de 558 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa ASA Locadora de Veículos).
Minha reserva foi confirmada e paga, mas negada no aeroporto
Fiquei indignado com o que Fizeram comigo, foi confirmada minha reserva e já estava pago, quando cheguei no aeroporto a balconista
Não respondidaLer reclamação completaQuero pagar multa da locadora, mas não me respondem
Fiz uma reserva de um carro na asa locadora, recebi uma multa, quero pagar ela, mas a locadora não me responde em nenhum dos canai
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Empresa se recusa a aceitar pagamento de multa com desconto, cobrando taxa de administração.
Contrato: 96456/2 Fiz uma locação de um veículo e fui multado AIT AS01923553, com valor de R$ 200,16, conforme o CTB, pagando com
Não respondidaLer reclamação completaCobrança indevida de seguro e multa não paga, com falha na comunicação da locadora.
Realizei um aluguel de carro com seguro e tanque cheio, o tanque estava quase na metade, tive problema com pneu, o seguro cobria e
Não respondidaLer reclamação completa
