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O Asaas é uma Instituição de Pagamento homologada pelo Banco Central do Brasil. Por isso, há um trabalho incansável em garantir a segurança e qualidade dos serviços oferecidos.
A conta digital PJ possui diversos recursos para garantir que todas as transações, informações financeiras e operações feitas dentro da plataforma sejam protegidas.
Com a aplicação dos protocolos de segurança, alguns usuários podem ter suas contas bloqueadas. Continue lendo para entender quais são os motivos de cadastro bloqueado pelo Asaas e como resolvê-los.
Qual a importância da segurança no Asaas?
Por ser uma Instituição de Pagamento homologada pelo Banco Central do Brasil, o Asaas precisa seguir alguns critérios para manter um cadastro na plataforma.
O BACEN define uma série de normas para atuação da fintech. Isso garante que as operações sejam realizadas com credibilidade e que o dinheiro esteja sempre protegido.
Além disso, o Asaas é um sistema totalmente online que intermedia pagamentos. Dessa forma, é necessário realizar algumas validações em todos os cadastros, visando garantir a segurança das transações.
Quais são os motivos de cadastro bloqueado pelo Asaas?
O bloqueio de cadastro pelo Asaas pode ocorrer por motivos diversos: divergência de informações, inconsistência na documentação, desvio de padrão de atividade, etc.
Sempre que houver uma ameaça à segurança, a plataforma precisa intervir para garantir a integridade das transações, protegendo tanto a empresa quanto os clientes.
Veja abaixo três situações em que é possível ter o cadastro bloqueado pelo Asaas e como evitá-las:
1. Suspeita ou confirmação de fraudes
O Asaas adota medidas rigorosas para evitar golpes e possui sistema antifraude na plataforma. O bloqueio pode ocorrer nos seguintes casos:
Cadastro reprovado por fraude confirmada: quando há comprovação de fraude, não é possível solicitar reanálise;
Cadastro reprovado por suspeita de fraude: se houver indícios de fraude, a conta também pode ser bloqueada, sem possibilidade de reanálise.
Para evitar essa situação, é essencial fornecer informações corretas no cadastro e seguir todas as diretrizes de segurança da plataforma.
2. Atividade não aceita pelo Asaas
O Asaas possui uma lista de atividades que não são permitidas na plataforma. Caso o cadastro seja reprovado por esse motivo, o usuário não poderá utilizar os serviços.
Antes de realizar o cadastro, é importante verificar a lista de atividades aceitas e não aceitas na central de ajuda do Asaas.
3. CNPJ baixado ou inapto na Receita Federal
Se o CNPJ estiver baixado ou inapto na Receita Federal, o cadastro será bloqueado pelo Asaas.
No entanto, é possível regularizar a situação e solicitar uma nova análise, desde que o CNPJ esteja com status "ativo" no sistema da Receita Federal.
Antes de abrir um ticket de suporte, o recomendado é que o cliente consulte o status do CNPJ diretamente no site da Receita Federal.
Por fim, lembre-se que, após a aprovação inicial do cadastro, a conta continuará sendo monitorada, pois faz parte das diretrizes que uma Instituição de Pagamento deve seguir.
Saiba mais sobre por que o Asaas é seguro e quais são as soluções de segurança utilizadas pela plataforma.