Question 1

Como a Plataforma Assaad pode acelerar sua preparação?

Accepted Answer

Escolher um curso preparatório é uma decisão importante, e sabemos que muitos estudantes pesquisam bastante antes de investir no próprio futuro. Se você chegou até aqui, provavelmente busca uma plataforma que realmente faça diferença na sua preparação. A Plataforma Assaad nasceu a partir da metodologia desenvolvida pelo professor Pedro Assaad, que há anos estuda profundamente a lógica do ENEM e a forma como as questões são construídas. Essa metodologia já levou o próprio Pedro à aprovação em Medicina em diversas universidades e hoje é aplicada diariamente por milhares de alunos em todo o Brasil. Nosso objetivo não é apenas disponibilizar aulas — construímos um ambiente completo de preparação para que você evolua de forma consistente até o dia da prova. Ao adquirir a plataforma, você tem acesso a: Aulas organizadas por níveis de aprendizado Correção de redações seguindo os critérios oficiais do ENEM Monitores aprovados em cursos de alto desempenho Simulados autorais que reproduzem a experiência real da prova Banco com mais de 60 mil questões Flashcards inteligentes para revisão Mapas mentais e apostilas digitais Aulas ao vivo Sistema de ranking e desempenho Esses recursos trabalham juntos para desenvolver conhecimento, estratégia e confiança, reduzindo a ansiedade e preparando o aluno para encarar o ENEM como mais um dia de estudos. Hoje somos mais de 18 mil alunos ativos e compartilhamos diariamente novas aprovações em Medicina e outros cursos de alta concorrência - muitos desses alunos começaram exatamente como você, pesquisando bastante antes de decidir.

Question 2

Formas de Pagamento e Dificuldades para Pagar

Accepted Answer

Como funcionam os pagamentos? Oferecemos diferentes formas de pagamento para facilitar o acesso à Plataforma Assaad: PIX à vista Cartão de crédito em até 12x Boleto bancário Em algumas situações específicas, nosso time de matrículas pode liberar condições especiais como PIX parcelado ou pagamento facilitado , mediante análise. Essas modalidades permitem acesso imediato a todo o conteúdo enquanto o pagamento é concluído de forma facilitada. Pagamento via boleto: o acesso é liberado após a compensação bancária, que pode levar até 3 dias úteis. E se eu tiver dificuldade para pagar uma parcela? Imprevistos acontecem. Se isso ocorrer, entre em contato com nossa equipe antes do vencimento da parcela - sempre faremos o possível para orientar a melhor solução. Quando não há contato prévio e permanecem duas parcelas em atraso nas modalidades especiais, o acesso pode ser suspenso e, posteriormente, cancelado, conforme as condições aceitas no momento da compra. Importante: dificuldade pontual para pagar é diferente de decidir não usar mais a plataforma. Para o segundo caso, veja a seção “Cancelamento de Parcelas Futuras”.

Question 3

Reembolso

Accepted Answer

Tenho direito a reembolso? Sim, dentro do prazo legal. Você pode solicitar o reembolso integral em até 7 dias corridos após a confirmação da compra, conforme o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Depois desse prazo, não há mais reembolso — mesmo que você não tenha utilizado a plataforma, mesmo que já tenha sido aprovado a em um curso ou faculdade, e independentemente do motivo. Isso vale para qualquer forma de pagamento: PIX à vista ou cartão de crédito parcelado. Como solicitar dentro do prazo de 7 dias 1. Acesse

Question 4

Cancelamento de Parcelas Futuras

Accepted Answer

"Comprei parcelado e não vou mais usar a plataforma. Posso parar de pagar as parcelas?" Depois dos 7 dias do direito de arrependimento, não é possível cancelar apenas as parcelas futuras. Isso acontece porque o parcelamento no cartão de crédito não é uma mensalidade ou assinatura recorrente: é uma forma de pagamento de um valor integral, referente ao acesso completo à plataforma, contratado uma única vez no momento da compra. Ao optar pelo parcelamento, esse valor total foi apenas dividido - o compromisso de pagamento é com o valor integral, independentemente de quanto do conteúdo você utiliza. Por isso, motivos como início em outra instituição, aprovação em faculdade ou simplesmente não uso não geram direito a cancelamento das parcelas restantes fora do prazo de 7 dias. Importante: o acesso à plataforma permanece disponível até o fim da vigência contratada, mesmo que você opte por não utilizá-lo. Essas condições foram apresentadas de forma clara no momento da contratação e são aplicadas de maneira uniforme a todos os alunos, garantindo transparência e isonomia.

Question 5

Como falar com nossa equipe?

Accepted Answer

Nosso atendimento é feito exclusivamente pelos canais oficiais da Plataforma Assaad: Canal de Matrículas: 22 99725-1455 Canal de Suporte ao Aluno: 22 99914-5569 E-mail oficial de suporte:

Question 6

Como acessar e usar a plataforma?

Accepted Answer

Primeiro acesso Após a confirmação da compra, você recebe um e-mail e uma mensagem de boas-vindas no WhatsApp em até 10 minutos verifique também spam/lixo eletrônico . A mensagem de boas-vindas traz o link para criar seu primeiro acesso, o link do grupo oficial de avisos e orientações iniciais. No primeiro acesso, você escolhe receber o código de confirmação por e-mail ou telefone - usando os mesmos dados informados na compra - e valida o dispositivo com um código de 6 dígitos. Posso acessar em mais de um aparelho? Sim - computador, celular, tablet ou TV pelo navegador. Em caso de acessos simultâneos, um deles pode ser desconectado automaticamente, com nova validação solicitada para proteger sua conta. Existe aplicativo? Ainda não temos aplicativo próprio, mas você pode adicionar a plataforma à tela inicial do celular e usá-la como um app, sem instalar nada: iPhone Safari : abra a Plataforma Assaad → toque em Compartilhar → Adicionar à Tela de Início → confirme. Android Chrome : abra a Plataforma Assaad → menu de três pontos → Adicionar à tela inicial / Instalar aplicativo → confirme. Como os conteúdos são organizados? Você pode estudar por ciclos de aprendizagem do Nivelamento ao Avançado , por disciplinas ou por conteúdos específicos. Também há acesso à plataforma AVT Assaad Vestibulares Tradicionais , voltada ao aprofundamento dos principais vestibulares do país. Como funcionam as redações? Ao ingressar na plataforma, você recebe créditos para enviar redações até o próximo ENEM conforme a modalidade adquirida , liberados semanalmente até a semana anterior à prova. Antes de escrever, você tem acesso ao tema, materiais de apoio, sugestões de argumentos e redações nota 1000 como referência. As correções acontecem em até 7 dias corridos após o envio.

Question 7

Como identificar nossos canais oficiais e evitar golpes?

Accepted Answer

Conforme a Plataforma Assaad cresce, também aumentam as tentativas de golpe utilizando nosso nome. Por isso, recomendamos sempre confirmar se o atendimento está sendo feito por um canal oficial antes de efetuar qualquer pagamento. Os golpes mais comuns: Ofertas com descontos muito abaixo do valor praticado pela plataforma Pessoas oferecendo acesso compartilhado ou "rateio" da conta Perfis se passando por representantes da Plataforma Assaad A Plataforma Assaad nunca comercializa acessos compartilhados. Caso seja identificado compartilhamento de conta ou acessos simultâneos incompatíveis com uso individual, o acesso pode ser cancelado, conforme os Termos de Uso aceitos na compra. Temos representantes autorizados e atendimento via WhatsApp, mas apenas pelos números oficiais divulgados pela Plataforma Assaad ver seção “Como falar com nossa equipe?” . Para confirmar se um número faz parte da equipe oficial, verifique se ele está na página de números confiáveis:

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Perguntas frequentes (FAQ)

Como a Plataforma Assaad pode acelerar sua preparação?

Formas de Pagamento e Dificuldades para Pagar

Reembolso

Cancelamento de Parcelas Futuras

Como falar com nossa equipe?

Como acessar e usar a plataforma?

Como identificar nossos canais oficiais e evitar golpes?

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