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Qual a reputação de Astra - Indústria e Comércio?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.8/10.

Desempenho de Astra - Indústria e Comércio

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 91 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
58 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.07.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 80.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Meu assento sanitário de Fechamento Suave parou de funcionar, existe regulagem?

A Astra é líder no mercado em vendas de assentos sanitários, oferecendo várias versões e modelos, incluindo a opção com fechamento suave. Essa funcionalidade permite que a tampa e o arco do assento sejam fechados suavemente, sem ruídos ou impactos.

Se o fechamento suave do seu assento sanitário com fechamento suave parou de funcionar, é possível realizar o ajuste das dobradiças do conjunto de fixação do assento. Essas dobradiças possuem um mecanismo de ajuste que permite controlar a velocidade de fechamento da tampa e do arco.

Para fazer a regulagem, aperte o parafuso de ajuste presente nas laterais das dobradiças que permite controlar a velocidade de fechamento, e quanto mais apertado estiver o parafuso, mais lento será o fechamento suave do tampo e arco do assento.

image.png

Após ajustar as dobradiças de acordo com suas preferências, teste o fechamento suave do assento sanitário para verificar se o problema foi resolvido.

Caso tenha realizado a regulagem nas dobradiças e mesmo assim o fechamento suave não estiver funcionando corretamente, entre em contato com a equipe de atendimento da Astra para a verificação do problema, serão fornecidas instruções adicionais e orientações específicas para solucionar o problema. Você pode obter as informações de contato da Astra, como telefone ou e-mail, na embalagem do produto ou no próprio site da Astra.

Última atualização em 28 de julho de 2023.

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