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Desempenho de Asus

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Esta empresa recebeu 821 reclamações.

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Respondeu 96.8% das reclamações recebidas.

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Há 22 reclamações aguardando resposta.

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Há 321 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.07.

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Dos que avaliaram, 75.9% voltariam a fazer negócio.

Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.

A empresa resolveu 89.2% das reclamações recebidas.

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O tempo médio de resposta é 16 dias e 20 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Indignação com pós-venda da Asus, placa-mãe com defeito em garantia e exigência de testes inviáveis

Venho por meio desta manifestar minha profunda indignação com o pós-venda da Asus. Minha placa-mãe apresentou defeito e, como...

Não respondidaHá 18 dias

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garantia não cumprida id reclamação anterior 215827727

Garantia cooler não cumprida id reclamação anterior 215827727

Não respondidaHá 18 dias

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Notebook ASUS FA608UP com falha crítica de energia e garantia ativa

Solicito a abertura imediata de RMA para o notebook ASUS modelo FA608UP, Número de Série *****.No sábado, dia 04/07/2026...

RespondidaHá 21 dias

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Notebook não liga após assistência técnica e cliente está há mais de 30 dias sem a ferramenta de trabalho.

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RespondidaHá 1 mês

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Computador em garantia negada por mau uso após parar de carregar e não ligar mais, com cobrança de R$ 1000 para reparo.

Eu enviei meu computador para garantia, porque ele simplesmente parou de carregar de um dia para o outro e aí obviamente ele ...

Não resolvidoHá 1 mês

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