Qual a reputação de Asus?

Ótimo

ReputaçãoÓtimo

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de Asus

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.

Esta empresa recebeu 821 reclamações.

Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.

Respondeu 96.8% das reclamações recebidas.

Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta

Há 22 reclamações aguardando resposta.

Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.

Há 321 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.07.

Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.

Dos que avaliaram, 75.9% voltariam a fazer negócio.

Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.

A empresa resolveu 89.2% das reclamações recebidas.

Ícone de relógio para tempo médio de resposta.

O tempo médio de resposta é 16 dias e 20 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Asus?

‌

Todas as reclamações sobre Produto com defeito para Asus
Exibindo 5 de 1523 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Asus).

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Celular Asus Zenfone 10 com defeito por entrada de água após queda em poça

Sou cliente da Asus tanto em computador como smartfone, desde o primeiro lançamento do Zenfone 5 ( Primeira linha ) depois ti...

RespondidaHá 4 dias

‌

Ler reclamação completa

Notebook apresenta defeito e assistência técnica exige envio para outro estado

Comprei um notebook Asus Vivobook e menos de um ano começou a apresentar problemas , liguei para Asus e recebi a informação q...

RespondidaHá 4 dias

‌

Ler reclamação completa

Notebook Strix G16 de alto valor apresenta múltiplos defeitos (aquecimento, vazamentos de luz) e falha na assistência técnica com reparo mal executado e troca por peças defeituosas

Venho, por meio desta reclamação, relatar os diversos problemas enfrentados com meu notebook Asus ROG Strix G16, número de sé...

Não respondidaHá 4 dias

‌

Ler reclamação completa

Notebook Asus TUF FX607VU não liga e empresa não retorna contato para acionar garantia.

Meu notebook deu problema.Não acende nenhuma luz, nem que ta carregando nem que ta ligando. Ele ta totalmente apaga...

RespondidaHá 6 dias

‌

Ler reclamação completa

Notebook Asus Vivobook com defeito na placa e recusa de reparo na garantia por suposta oxidação

comprei um notebook na loja cem de guararapes, esse notebook paguei quase 5 mil reais, passar algum tempo e ai...

RespondidaHá 6 dias

‌

Ler reclamação completa

1 de 305