Question 1

Posso utilizar uma viseira V18B no meu capacete MT?

Accepted Answer

Não, os capacetes MT usando as viseiras V12 e V14, as viseiras V14 são compatíveis para os modelos Revenge 2 e MT Blade 2, as viseiras V12 são compatíveis com os modelos MT Revenge 1e MT Thunder 3.

Question 2

Quero trocar a forração. Qualquer uma serve?

Accepted Answer

Não. Cada modelo de casco tem uma forração diferente, então é preciso se atentar ao modelo correto na hora de trocar. Na dúvida, entre em contato com nosso SAC e nós ajudamos você.

Question 3

O Capacete ASX é menor? Devo pedir uma numeração maior que a minha de costume?

Accepted Answer

Geralmente os capacetes nacionais ficam mais folgados, e nós seguimos o padrão de medida internacional. Pra garantir, meça a circunferência da sua cabeça para confirmar seu tamanho antes de efetuar a compra. Você vai estranhar um pouco no início, por que como o capacete é bem acolchoado, nos primeiros dias ele vai ficar bem apertado nas bochechas e laterais. Também será difícil de colocar e tirar o capacete, mas isso é normal. É necessário um breve período de uso pra forração se moldar ao seu rosto e ficar confortável

Question 4

Como saber o tamanho correto?

Accepted Answer

Para fazer a medição para capacetes ASX basta passar uma fita métrica ao redor da cabeça, acima da sobrancelha e acima da orelha. Se der 58,1 cm, por exemplo, o tamanho ideal será o 60, ou, se der 58 cm certinho, o ideal será o tamanho 58 mesmo!

Question 5

Como é o passo a passo durante o processo de garantia?

Accepted Answer

O cliente vai receber um código de postagem para enviar o produto para a fábrica, juntamente com a nota fiscal. É imprescindível que o selo do Inmetro do produto esteja legível e que a originalidade do produto não tenha sido alterada de nenhuma forma. Chegando na fábrica, o produto passa por uma análise e será emitido um laudo. Caso constate-se o defeito de fabricação, nossa equipe orientará sobre o procedimento para conserto ou troca do produto. Observações: \- não trabalhamos com produtos reserva \- o produto que for encaminhado fora das especificações acima não será aceito para análise de defeitos e automaticamente será devolvido ao remetente.

Question 6

Como acionar a garantia do meu ASX?

Accepted Answer

Para requisitar a garantia: • O cliente deverá enviar um breve relato sobre o defeito ao qual se refere a reclamação, juntamente com fotos evidenciando o defeito do produto, para o e-mail sac@axxisbymt.com.br ou WhatsApp: 55 19 98416-0046. Será feita uma avaliação de defeitos. • Caso constate-se o defeito de fabricação, nossa equipe orientará sobre o procedimento para conserto ou troca do produto. • O produto deverá ser encaminhado juntamente com a nota fiscal / cupom fiscal de compra e de todos os seus acessórios. É imprescindível que o selo do Inmetro do produto esteja legível e que a originalidade do produto não tenha sido alterada de nenhuma forma. Atenção: o produto que for encaminhado fora das especificações acima não será aceito para análise de defeitos e automaticamente será devolvido ao remetente.

Question 7

Como vestir corretamente o capacete?

Accepted Answer

Vale lembrar que o capacete é um item de segurança, então ele tem que ficar justo na cabeça pra segurança não ficar comprometida. Não é recomendado usar o capacete largo, por que em caso de acidente ele pode sair da sua cabeça. Além disso a vedação de ruídos de vento também é prejudicada por que ficam frestas que facilitam a entrada de vento. Sendo assim, a medida do seu capacete deve ser equivalente à medida da circunferência da sua caixa craniana. Quando você olhar para o capacete, a primeira impressão que dá é que ele não vai entrar na cabeça, mas se for seu tamanho correto segundo a nossa medição vai entrar sim. Você só precisa afastar a forração lateral puxando a cinta jugular para os lados, apertando a espuma. Puxe o capacete de cima para baixo, se sentir necessidade apoie a mão no topo do capacete e empurre para baixo.

Question 8

Como higienizar meu capacete?

Accepted Answer

Há alguns produtos no mercado usados para higienizar capacetes, mas o melhor e mais indicado é o bom e velho sabão ou detergente neutro. Você pode usar a parte macia da esponja para molhar na água com sabão, passar no capacete e deixar por uns dois minutinhos até amolecer a sujeira e os bichinhos grudados no capacete. Depois, use um pano macio pra limpar e secar o capacete. Se alguma sujeira ainda não sair, use a parte macia da esponja para esfregar com cuidado a área. Se o seu capacete tiver acabamento em verniz brilhante, após a higienização você pode aplicar cera automotiva nele. Mas atenção: SÓ SE O CAPACETE TIVER ACABAMENTO EM VERNIZ BRILHANTE!

Question 9

Meu capacete caiu. O que fazer?

Accepted Answer

A função do capacete é, ao receber um impacto localizado, distribuir a energia por todo o casco para que você não tenha uma lesão grave. Por isso, sua estrutura é composta por áreas já programadas para deformação visando absorver os impactos e reduzir a força da desaceleração. É justamente a deformação da parte interna do capacete que protege a cabeça do motociclista da desaceleração súbita causada por um impacto. Mesmo quedas que parecem bobas como cair de cima da moto ou de uma mesa podem causar uma micro deformação, invisível a olho nu, mas suficiente para alterar a rigidez do forro de isopor.

Question 10

Não consigo rastrear o pedido que fiz no site da ASX.

Accepted Answer

Quando seu pedido estiver pronto para ser coletado pelos correios você vai receber um código no e-mail cadastrado na hora da compra. Pra rastrear seu pedido é só pesquisar seu código de rastreio nesse site: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php Atenção: Pode ser que seu pedido não apareça no rastreio no mesmo momento que receber o e-mail, recomendamos que aguarde até 1 dia útil para rastrear, caso não seja possível recomendo que entre em contato conosco via sac sac@axxisbymt.com.br ou WhatsApp: 55 19 98416-0046

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Perguntas frequentes (FAQ)

Posso utilizar uma viseira V18B no meu capacete MT?

Quero trocar a forração. Qualquer uma serve?

O Capacete ASX é menor? Devo pedir uma numeração maior que a minha de costume?

Como saber o tamanho correto?

Como é o passo a passo durante o processo de garantia?

Como acionar a garantia do meu ASX?

Como vestir corretamente o capacete?

Como higienizar meu capacete?

Meu capacete caiu. O que fazer?

Não consigo rastrear o pedido que fiz no site da ASX.

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