Como é o passo a passo durante o processo de garantia?

O cliente vai receber um código de postagem para enviar o produto para a fábrica, juntamente com a nota fiscal. É imprescindível que o selo do Inmetro do produto esteja legível e que a originalidade do produto não tenha sido alterada de nenhuma forma.
Chegando na fábrica, o produto passa por uma análise e será emitido um laudo.
Caso constate-se o defeito de fabricação, nossa equipe orientará sobre o procedimento para conserto ou troca do produto.
Observações:
- não trabalhamos com produtos reserva
- o produto que for encaminhado fora das especificações acima não será aceito para análise de defeitos e automaticamente será devolvido ao remetente.