Q: Formas de pagamento

<p <br/ </p <p <br/ </p <!--StartFragment-- <p <b No Atacadão Pneus você pode comprar no boleto a vista, transferência/depósito bancário ou cartão de crédito:</b </p <p <br/ </p <p <br/ </p <!--StartFragment-- <ul style="font-size: 16px;" <ul style="font-size: 14px;" <li No boleto a compensação acontece dentro de até 48hs úteis após o fechamento do pedido.<br/ <br/ </li <li Na realização do pagamento via transferência/depósito, basta nos enviar o comprovante via e-mail ou WhatsApp que confirmaremos o recebimento do valor e estaremos despachando seu pedido no mesmo dia, dentro do horário de TED's, essa é a forma mais rápido para o despacho da mercadoria .<br/ <br/ </li <li Via cartão de crédito a compensação acontece no máximo dentro de até 48hs. O<br/ parcelamento pode ser realizado em até 12X. Temos todo um sistema de segurança para oferecermos aos nossos clientes que filtra as informações de várias bases de dados impedindo fraudes por cartões.<br/ <br/ </li <li Após o compensação de qualquer pagamento iremos estar faturando e despachando a mercadoria!</li </ul </ul <!--EndFragment-- <p <br/ </p <p <br/ </p <ul <br/ </ul <p <br/ </p

Question 1

Rastreio do Produto

Accepted Answer

Você receberá todas as informações de seu pedido via e-mail, desde a confirmação da compra até o embarque do produto. VERIFIQUE O PASSO A PASSO PARA RASTREAR A SUA MERCADORIA 1º Passo: Copie o link a seguir em seu navegador: https://ssw.inf.br/2/rastreamento 2º Passo: Dentro do portal selecione a opção PELO DESTINATÁRIO , preencha o nº do seu CPF ou CNPJ. 3º Passo: Em seguida informe o nº da nota fiscal, e clique em "Rastrear". OBS: NÃO É NECESSÁRIO INSERIR SENHA Todas as entregas são realizadas exclusivamente por transportadoras contratadas. Durante o processo de entrega, será realizada uma tentativa de entrega, caso você não esteja no local informado a transportadora tentará contato pelos números informados em seu cadastro no site. Se não obtiverem sucesso na tentativa de entrega e nem no contato, ficará responsável pela retirada na transportadora ou agendamento para uma nova entrega dos produtos. Os custos para uma nova entrega é de 50% do valor do frete pago anteriormente, este será de sua responsabilidade. Importante ressaltar que não utilizamos correios, portanto não é possível entrega em caixa postal. O prazo de entrega é contado em dias úteis não conta sábados, domingos e feriados . A contagem do prazo inicia somente após o pedido ser liberado para envio. Esse processo pode levar até 48 horas úteis, após a compra. Qualquer elogio, dúvida, crítica ou sugestão, contate nossa Ouvidoria através do telefone ou Whatsapp pelos números: 49 3319-0819 e/ou 49 3319-0800. Esse é o nosso contato via e-mail: atacadaopneus@atacadaopneus.com.br

Question 2

Garantia

Accepted Answer

<p <strong <span id="selectionBoundary 1606315075725 8864266116129258" class="rangySelectionBoundary" </span </strong <br/ <br/ <!--StartFragment-- </p <h2 style="font-size: 2.25rem;text-align: left;" <span style="font-size: 20px;" <b Termos e Condições de Garantia dos Pneus Kumho, M</b <span id="selectionBoundary 1606315109298 8707891212244174" class="rangySelectionBoundary" </span <b arshal e Zetum</b <br/ </span </h2 <p <span style="font-size: 16px;text-align: left;float: none;" Logo mais abaixo terá as informações de garantia das demais marcas </span </p <div <span style="font-size: 16px;text-align: left;float: none;" <br/ O presente Termo de Garantia cobre os pneus da marca Kumho, Marshal e Zetum comercializados no Brasil, pela Kumho Tire do Brasil, bem como seus distribuidores autorizados, seja diretamente ao consumidor, seja por intermédio de seus pontos de vendas autorizados. Os pneus originais de veículos comercializados no Brasil também são cobertos por este Termo de Garantia.</span <div <font color=" 212529" <br/ </font <h3 style="font-size: 1.75rem;text-align: left;" Prazo de Garantia</h3 <span style="font-size: 16px;text-align: left;float: none;" A cobertura da garantia é de 5 cinco anos, contados a partir da data de fabricação, inscrita no DOT, na lateral do pneu apresentado para exame.</span </div <div <font color=" 212529" <br/ </font <h3 style="font-size: 1.75rem;text-align: left;" Condições de Cobertura</h3 <span style="font-size: 16px;text-align: left;float: none;" O produto deve apresentar falha de fabricação e/ou vício qualitativo, a ser confirmado por um técnico credenciado pela Kumho Tire do Brasil.</span <h3 style="font-size: 1.75rem;text-align: left;" <br/ Reembolso</h3 <p style="font-size: 16px;text-align: left;" Na comprovada ocorrência de uma falha de fabricação e/ou vício qualitativo, a Kumho creditará o valor percentual correspondente na compra de um pneu novo de igual medida e modelo ou equivalente, descontando percentualmente o desgaste da banda de rodagem no momento da constatação da falha.</p <h3 style="font-size: 1.75rem;text-align: left;" Situações não Cobertas</h3 <span style="font-size: 16px;text-align: left;float: none;" - Pneu que apresente em qualquer ponto da banda de rodagem a profundidade de desenho inferior a 1,6mm, de acordo com a Resolução n º 558/80;</span <br style="font-size: 16px;text-align: left;"/ <span style="font-size: 16px;text-align: left;float: none;" - Pneu reformado, recapado, recauchutado, remoldado ou consertado sob qualquer sistema de reforma ou reparo; </span <br style="font-size: 16px;text-align: left;"/ <span style="font-size: 16px;text-align: left;float: none;" - Pneu cuja inscrição de DOT tenha sido raspada ou cortada.</span <h3 style="font-size: 1.75rem;text-align: left;" <br/ Falhas não Cobertas</h3 <span style="font-size: 16px;text-align: left;float: none;" Não são cobertas falhas decorrentes de aplicação incorreta, manutenção inadequada ou manuseio por terceiros, como:</span </div <div <font color=" 212529" <br/ </font <h3 style="font-size: 1.75rem;text-align: left;" Aplicação Incorreta</h3 <span style="font-size: 16px;text-align: left;float: none;" - Marcas de acelerações bruscas e/ou sinais de travamento do sistema de freios;</span <br style="font-size: 16px;text-align: left;"/ <span style="font-size: 16px;text-align: left;float: none;" - Avarias como furos, cortes, rompimentos, arrancamentos e roçamentos em quaisquer partes dos pneus, consequentes de atrito ou impacto acidental contra objeto estranho, buraco ou obstáculo;</span <br style="font-size: 16px;text-align: left;"/ <span style="font-size: 16px;text-align: left;float: none;" - Falhas ocasionadas por utilização inadequada em relação às especificações do pneu, quanto ao tipo de pavimento, sentido de rotação, eixo e lado de montagem;</span <br style="font-size: 16px;text-align: left;"/ <span style="font-size: 16px;text-align: left;float: none;" - Falhas provenientes da aplicação inadequada em relação às especificações do veículo, como roda, capacidade de carga e índice de velocidade.</span </div <div <font color=" 212529" <br/ </font <h3 style="font-size: 1.75rem;text-align: left;" Manutenção Inadequada</h3 <span style="font-size: 16px;text-align: left;float: none;" - Desgaste irregular ou prematuro, decorrente de problemas mecânicos do sistema de suspensão, direção e freios do veículo;</span <br style="font-size: 16px;text-align: left;"/ <span style="font-size: 16px;text-align: left;float: none;" - Deterioração por contaminação de qualquer produto químico derivado de petróleo;</span <br style="font-size: 16px;text-align: left;"/ <span style="font-size: 16px;text-align: left;float: none;" - Separações entre as partes ou rachaduras provenientes da utilização com pressão de ar interna insuficiente ou excessiva.</span </div <div <font color=" 212529" <br/ </font <h3 style="font-size: 1.75rem;text-align: left;" <span style="font-size: 16px;" Manuseio por Terceiros</span </h3 <span style="font-size: 16px;text-align: left;float: none;" - Avarias provocadas por montagem/desmontagem incorreta;</span <br style="font-size: 16px;text-align: left;"/ <span style="font-size: 16px;text-align: left;float: none;" - Falhas ocasionadas pela aplicação incorreta de conserto.</span <!--EndFragment-- <br/ <br/ <strong <br/ TERMO DE GARANTIA DE FÁBRICA DEMAIS MARCAS </strong <strong style="font-size: 16px;text-align: left;" <br/ </strong <p </p <p <br style="font-size: 16px;text-align: left;"/ <span style="font-size: 16px;text-align: left;float: none;" As fábricas de pneus novos no qual o Atacadão Pneus representa se responsabilizará por todos os produtos de sua fabricação, garantindo-os contra qualquer tipo de defeito procedente de sua produção, que seja constatado durante o seu uso. Exclui-se desta garantia avarias causadas por acidentes e aquelas originadas pelo uso incorreto do produto VER RECOMENDAÇÕES DE USO .</span <br style="font-size: 16px;text-align: left;"/ <br style="font-size: 16px;text-align: left;"/ <span style="font-size: 16px;text-align: left;float: none;" Os pneus adquiridos no Atacadão Pneus apresentam garantia de fábrica de 03 anos, contados a partir de sua data de compra.</span <br style="font-size: 16px;text-align: left;"/ <br style="font-size: 16px;text-align: left;"/ <span style="font-size: 16px;text-align: left;float: none;" As eventuais reclamações procedentes serão atendidas na proporção do uso apresentado pelo pneu conforme tabela de desgaste<span id="selectionBoundary 1606314275120 978550710651358" class="rangySelectionBoundary" </span , até o limite mínimo de profundidade dos sulcos de 1,6 mm, de acordo com a Resolução nº 55880 do CONTRAN Conselho Nacional de Trânsito .</span <!--EndFragment-- <br/ <br/ <br/ <!--StartFragment-- </p <p style="font-size: 16px;text-align: left;" <strong RECOMENDAÇÕES DO USO</strong <br/ <br/ <strong MANUTENÇÃO MECÂNICA PEDIÓDICA</strong <br/ <br/ Muitos componentes mecânicos do veículo podem interferir no desempenho dos pneus. Amortecedores , rolamentos, freios e eixos, por exemplo, agem diretamente sobre eles.<br/ <br/ <strong BALANCEAMENTO DAS RODAS</strong <br/ <br/ Rodas desbalanceadas e amassadas, causam desgastes acentuados nos pneus. Deve-se consertar e balancear as rodas:</p <ul style="font-size: 16px;text-align: left;" <li - Nas trocas, rodizio ou conserto de pneus;</li <li - Sempre que surgirem vibrações;</li <li - A cada 5.000 Km rodados.</li </ul <p style="font-size: 16px;text-align: left;" <strong ALINHAMENTO DE DIREÇÃO</strong <br/ <br/ Desvios mecânicos além de desgastar os pneus deixam o veículo bastante instável. Deve-se alinhar o veículo:</p <ul style="font-size: 16px;text-align: left;" <li - Sempre que estiver "puxando" para determinado lado;</li <li - Quando sofrer impactos na suspensão;</li <li - Quando houver desgaste do pneu de forma cônica e lisa, mas acentuado no ombro externo e interno do pneu;</li <li - Na troca ou consertos dos pneus;</li <li - Sempre que o veículo apresentar instabilidade;</li <li - Na substituição de componentes da suspensão;</li <li - Direção pesada;</li <li - A cada 5.000 Km rodados;</li </ul <br style="font-size: 16px;text-align: left;"/ <strong style="font-size: 16px;text-align: left;" CONTROLE DE PRESSÃO</strong <br style="font-size: 16px;text-align: left;"/ <br style="font-size: 16px;text-align: left;"/ <span style="font-size: 16px;text-align: left;float: none;" Quando a pressão de um pneu estiver acima ou abaixo da recomendada, comprometera tanto a estabilidade nas curvas como a aderência nas pistas molhadas e o desgaste prematuro dos pneus. Controle as pressões:</span <ul style="font-size: 16px;text-align: left;" <li - Somente com pneus frios;</li <li - Ao menos uma vez por semana ou antes de viajar;</li <li - Coloque sempre as tampinhas nas válvulas;</li <li - Nunca ajuste a pressão esvaziando pneus quentes, isso causará sérios danas na carcaça;</li <li - Cuidado com calibradores desajustados.</li </ul <p style="font-size: 16px;text-align: left;" <strong RODÍZIO DE PNEUS</strong <br/ <br/ Para obter uma utilização uniforme dos pneus, faça rodízio a cada 5.000 Km rodados.<br/ <br/ <strong Verifique Periodicamente os Pneus, observando:</strong </p <ul style="font-size: 16px;text-align: left;" <li - Se apresentam algum dana em sua extensão;</li <li - Se não existem pedras ou qualquer objeto encravado em seus sulcos;</li <li - Se há perda de pressão;</li <li - Se há rodas amassadas.</li </ul <p style="font-size: 16px;text-align: left;" <strong ATENÇÃO E PRUDÊNCIA</strong <br/ <br/ Ao dirigir, evite:</p <ul style="font-size: 16px;text-align: left;" <li - Buracos;</li <li - Subir ou roçar meio-fio guia ;</li <li - Arrancada e freadas bruscas;</li <li - Paradas sobre óleos ou outros derivados de petróleo;</li <li - Descalibrar os pneus.</li </ul <p style="font-size: 16px;text-align: left;" <br/ <strong IMPORTANTE: </strong Não respeitar todos os cuidados citados acima, comprometerá no desempenho e durabilidade de seu pneu, além de acarretar a perda da garantia de fábrica.</p <!--EndFragment-- <br/ <!--StartFragment-- <p style="font-size: 16px;text-align: left;" <strong ESPECIFICAÇÕES NÃO COBERTAS PELA GARANTIA DE FÁBRICA</strong </p <ul style="font-size: 16px;text-align: left;" <li - Desrespeito ás recomendações supracitadas quanto ao uso do produto;</li <li - Colocação ou retirada do pneu utilizando ferramentas ou processos inadequados;</li <li - Uso de medida inadequada no pneu ou aro;</li <li - Tipo inadequado de pneu;</li <li - Problemas na suspensão dos veículos;</li <li - Quebra dos cordonéis da carcaça causada por impactos em buracos ou obstáculos;</li <li - Perfurações ou cortes causados por pregos, cacos de vidro, etc.;</li <li - Aro mau conservado, empenado ou inadequado;</li <li - Falhas na válvula do pneu;</li <li - Avarias no linear interno ou talões do pneu sem câmara;</li <li - Problemas nos amortecedores desgastes em vários pontos de circunferência do pneu ;</li <li - No caso de pneus que tiveram rodado murchos ou com formas de vazamento;</li <li - Rodas amassadas e inadequadas;</li <li - Problemas no sistema de freio;</li <li - Pneu reformado, recapado, recauchutado, remoldado ou consertado sob qualquer sistema de reforma ou reparo;</li <li - Pneu cuja inscrição de DOT tenha sido raspada ou corada.</li </ul <!--EndFragment-- <br/ <br/ <br/ <p </p </div </div

Question 3

Formas de pagamento

Accepted Answer

<p <br/ </p <p <br/ </p <!--StartFragment-- <p <b No Atacadão Pneus você pode comprar no boleto a vista, transferência/depósito bancário ou cartão de crédito:</b </p <p <br/ </p <p <br/ </p <!--StartFragment-- <ul style="font-size: 16px;" <ul style="font-size: 14px;" <li No boleto a compensação acontece dentro de até 48hs úteis após o fechamento do pedido.<br/ <br/ </li <li Na realização do pagamento via transferência/depósito, basta nos enviar o comprovante via e-mail ou WhatsApp que confirmaremos o recebimento do valor e estaremos despachando seu pedido no mesmo dia, dentro do horário de TED's, essa é a forma mais rápido para o despacho da mercadoria .<br/ <br/ </li <li Via cartão de crédito a compensação acontece no máximo dentro de até 48hs. O<br/ parcelamento pode ser realizado em até 12X. Temos todo um sistema de segurança para oferecermos aos nossos clientes que filtra as informações de várias bases de dados impedindo fraudes por cartões.<br/ <br/ </li <li Após o compensação de qualquer pagamento iremos estar faturando e despachando a mercadoria!</li </ul </ul <!--EndFragment-- <p <br/ </p <p <br/ </p <ul <br/ </ul <p <br/ </p

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