Ativos

Como confirmar se um boleto é verdadeiro?

Para sua segurança, recomendamos que os pagamentos sejam realizados exclusivamente por meio dos canais oficiais da Ativos. Antes de efetuar o pagamento, confira atentamente os dados constantes no boleto, como beneficiário, valor, beneficiário, data de vencimento e demais informações apresentadas no documento. Em caso de dúvida sobre a autenticidade de um boleto ou de qualquer comunicação recebida em nome da Ativos, entre em contato com nossos canais oficiais de atendimento antes de realizar o pagamento. Nossa equipe poderá orientá-lo e confirmar as informações necessárias para sua segurança. Saiba mais em: Golpe do boleto falso: reconheça e evite fraudes | Ativos BB

16/06/2026

Recebi cobrança de uma dívida que não reconheço. O que fazer?

Se você recebeu uma comunicação da Ativos referente a uma dívida que não reconhece, recomendamos que entre em contato com nossos canais oficiais de atendimento para que possamos analisar sua solicitação. Após a validação das informações necessárias, realizaremos as verificações cabíveis e forneceremos esclarecimentos e demais informações disponíveis em nossos registros. Caso seja identificada qualquer inconsistência, as medidas adequadas serão adotadas para a regularização da situação. É importante comunicar o fato à Ativos, para que seja resolvida a situação. O comunicado poderá ser realizado através do telefone 0800-644-3030 ou do e-mail [email protected] Informe no e-mail, por favor, seu nome completo, nº de telefone atualizado e nº de CPF para que possamos ajudá-lo(a). Saiba mais em: Negocie suas dívidas com a Ativos! | Ativos BB

Como faço para realizar um acordo?

No site da Ativos www.ativosbb.com.br os clientes podem se cadastrar, consultar grátis o CPF ou CPNJ e escolher a melhor condição para a negociação. Além disso, os clientes podem também entrar em contato com a Ativos S.A. por meio do telefone 0800-644-3030 ou do e-mail [email protected]. ​Saiba mais em: Ativos BB é confiável? | Ativos BB

Não recebi o boleto por e-mail, e agora?

​Acessando o site, no endereço www.ativosbb.com.br, é possível consultar o acordo vigente e gerar os boletos. Basta se cadastrar, é bem rápido e simples!​ É possível ainda entrar em contato com a Ativos S.A. através do telefone 0800-644-3030 ou enviar solicitação para o e-mail [email protected]. Atenção: é muito importante informar no e-mail seu nome completo, nº de telefone atualizado e nº de CPF para que possamos ajudá-lo(a).​​​

Por que a Ativos está me cobrando?

A Ativos é uma Securitizadora de Crédito. Isso quer dizer que a gente adquire dívidas junto a bancos e instituições financeiras. Ou seja, se entramos em contato com você é porque havia algum atraso em seu nome em um banco ou financeira, e este débito passou pra gente. E isso é uma ótima notícia pra você!! Isso porque o desconto que conseguimos para você quitar essas operações é em geral muito maior que no banco. Em alguns casos, conseguimos até 99% de desconto. Se ficar com alguma dúvida de qual débito está com a gente, é só entrar no nosso site, www.ativosbb.com.br. Por lá você tem todas as informações e já pode, em poucos cliques, fechar o acordo e reequilibrar a sua vida financeira. Se precisar, também pode nos ligar no 0800-644-3030. Saiba mais em: Negocie suas dívidas com a Ativos! | Ativos BB

Minha dívida tem mais de 5 anos. Por que continuo recebendo propostas de negociação?

É comum que existam dúvidas sobre esse assunto. Após 5 anos, uma dívida deixa de constar como negativada nos órgãos de proteção ao crédito e também deixa de impactar o Score relacionado àquele débito. No entanto, isso não significa que a dívida desaparece automaticamente. Por esse motivo, ela ainda pode ser apresentada para negociação por meio de plataformas especializadas, como o Serasa Limpa Nome e SCPC, permitindo que o consumidor tenha a oportunidade de regularizar sua situação caso deseje. Também é importante destacar que as ofertas disponibilizadas nos canais digitais são visíveis apenas para o próprio consumidor e para a empresa responsável pelo crédito. Essas informações não representam uma nova negativação nem influenciam o cálculo do Score. Saiba mais em Dívida caduca após 5 anos? Saiba mais | Ativos BB

Minha dívida era com um banco. Por que a Ativos está me cobrando?

Quando uma pessoa contrai uma dívida e ela não é quitada, a empresa credora original pode optar por transferir ou ceder seus direitos de crédito para outra empresa especializada na gestão e recuperação desses valores. A Ativos é uma securitizadora de créditos que adquire ou administra carteiras de créditos cedidas por instituições financeiras e outras empresas. Por esse motivo, mesmo que sua dívida tenha sido originalmente contratada com outra empresa, a Ativos pode ser a atual responsável pela administração e negociação desse débito. Caso tenha dúvidas sobre a origem da dívida, nossos canais de atendimento estão disponíveis para fornecer informações sobre o credor original, os dados do débito e as opções de negociação disponíveis. Nosso objetivo é oferecer atendimento transparente e alternativas para que você possa regularizar sua situação de forma segura e conveniente. Saiba mais em: Securitizadoras e dívidas: descubra como funcionam | Ativos BB

16/06/2026