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Qual a reputação de Ativos?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.

Desempenho de Ativos

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 10133 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
3036 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.5.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 40.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Minha dívida era com um banco. Por que a Ativos está me cobrando?

Minha dívida era com um banco. Por que a Ativos está me cobrando?

Quando uma pessoa contrai uma dívida e ela não é quitada, a empresa credora original pode optar por transferir ou ceder seus direitos de crédito para outra empresa especializada na gestão e recuperação desses valores.

A Ativos é uma securitizadora de créditos que adquire ou administra carteiras de créditos cedidas por instituições financeiras e outras empresas. Por esse motivo, mesmo que sua dívida tenha sido originalmente contratada com outra empresa, a Ativos pode ser a atual responsável pela administração e negociação desse débito.

Caso tenha dúvidas sobre a origem da dívida, nossos canais de atendimento estão disponíveis para fornecer informações sobre o credor original, os dados do débito e as opções de negociação disponíveis.

Nosso objetivo é oferecer atendimento transparente e alternativas para que você possa regularizar sua situação de forma segura e conveniente.

Saiba mais em: Securitizadoras e dívidas: descubra como funcionam | Ativos BB

Última atualização em 17 de junho de 2026.

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