Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da Audibel Aparelhos Auditivos



Perguntas Frequentes
Mudei de cidade e preciso de atendimento. Onde posso ir?

Sim! Você pode ser atendido em qualquer unidade da marca. O atendimento na loja onde o aparelho foi comprado é gratuito. Já em outras unidades, o serviço poderá ter custo. Você pode consultar todas as unidades disponíveis no site: Audibel Aparelhos Auditivos | Nossas Unidades

Mudança de unidade
Não consigo conectar meu aparelho no celular ou TV. E agora?

Verifique se seu celular ou TV é compatível com o modelo do aparelho. Ative o Bluetooth, atualize o MyRemote APP da Audibel e reinicie os dispositivos. Se não resolver, procure a fonoaudióloga da unidade onde comprou o aparelho para que os ajustes sejam feitos corretamente.

Meu aparelho auditivo quebrou ou está com defeito. O que devo fazer?

Recomendamos que procure diretamente a fonoaudióloga na unidade onde o aparelho foi adquirido. Somente essa profissional poderá realizar uma avaliação técnica adequada do seu aparelho auditivo. Após essa análise, caso seja necessário, ela mesma fará o encaminhamento para a assistência técnica, seguindo todos os procedimentos corretos da marca. Esse procedimento é importante para garantir que qualquer ajuste ou reparo seja feito de forma correta e segura, preservando a qualidade e a garantia do seu aparelho.

Produto com defeito

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