comprei um produto e apresenta estar com defeito ou diferente ?

Se o seu produto apresenta diferenças na embalagem, textura, fragrância ou algum possível defeito, estamos à disposição para auxiliá-lo no atendimento junto à importadora. Esse é o procedimento solicitado por eles, e seguimos esse protocolo para garantir a melhor solução possível para nossos clientes.

Todos os questionamentos são encaminhados diretamente à importadora, que verifica se houve alguma alteração recente na formulação, rotulagem ou composição. Como os perfumes são produtos rastreáveis por lote, é possível identificar com precisão qualquer mudança feita pelo fabricante.