Qual a reputação de Auriella Jóias?

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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.7/10.

Desempenho de Auriella Jóias

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 740 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 69.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
210 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
263 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.43.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 38% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 50.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Todas as reclamações sobre Atraso na entrega para Auriella Jóias

Exibindo 5 de 310 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Auriella Jóias). 

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Reclamações

Reclamação de Atraso na Entrega e Dificuldade de Reembolso Após 30 Dias Úteis

Fiz uma compra e ja se passou 30 dias uteis, prazo máximo de entrega estipulado pela loja. Nao obtive nenhuma resposta da loj...

Não respondidaHá 2 meses
Atraso na entrega e sumiço da loja online após compra em março

Fiz uma compra no início de março, que colocaram que o prazo seria 15 dias. Já se passaram 30 dias e nada. O WhatsApp da loja...

Não respondidaHá 3 meses
Atraso na entrega e produto errado em compra de colar, sem retorno da empresa.

Fiz uma compra na loja, e foi só arrependimento, uma empresa que não faz o mínimo, não respondem as mensagens que enviamos, n...

Não respondidaHá 3 meses
Compra não enviada após mais de um mês, solicitação de cancelamento e estorno.

Fiz uma compra de 3 peças dia 28/02/26 e até hoje 01/04/26 o status da compra não sai de prestando para envio. Desejo o cance...

Não resolvidoHá 3 meses
Atraso na entrega e falta de retorno da Auriella Joias sobre pedido de semijoias

Realizei uma compra no dia 16/12/2025 de semijoias no site da Auriella Joias, no valor de R$ 1.115,30.Desde 02/01/2...

Não respondidaHá 3 meses
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