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Qual a reputação de Aurum - Softwares Jurídicos - Astrea e Themis?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de Aurum - Softwares Jurídicos - Astrea e Themis

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A empresa resolveu 71.4% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 3 dias.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Astrea: Como definimos o reajuste anual do seu plano?

Astrea: Como definimos o reajuste anual do seu plano?

Cobrança indevida
Valor abusivo
Reajuste abusivo

O reajuste de plano no Astrea é feita de forma automática, a cada 12 meses de assinatura, conforme previsto em nossos Termos de Uso. Nesse momento, é aplicado o reajuste anual, uma prática contratual que sustenta o compromisso da Aurum com a evolução constante do produto e a excelência no atendimento.

Esse reajuste não se baseia apenas na inflação (como IPCA ou IGP-M), mas em um conjunto de fatores que garantem a continuidade da inovação e da qualidade do Astrea: investimentos em segurança, infraestrutura, equipe especializada e o desenvolvimento de novas funcionalidades que tornam sua rotina jurídica mais fluida, estratégica e eficiente.

Caso você tenha utilizado um cupom de desconto na contratação, é importante lembrar que ele pode ter validade limitada. Quando o benefício expira, o valor do plano volta à tabela vigente, o que pode gerar uma diferença perceptível no total da renovação.

A forma de pagamento também segue o que foi definido inicialmente. Mas, se preferir alterar, basta acessar a área “Plano de uso” dentro do sistema para atualizar seus dados de cobrança.

Se ainda restarem dúvidas ou se quiser entender melhor os detalhes do seu plano atual, nosso time de suporte está disponível no chat do Astrea para te ajudar com tudo.

Última atualização em 4 de setembro de 2025.

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