Astrea: Como funciona a migração de dados entre contas do Astrea?

A migração de dados entre contas no Astrea não segue o mesmo processo das migrações feitas a partir de outros sistemas jurídicos. O Astrea não oferece serviço automatizado de migração entre contas já existentes. Se você deseja transferir dados de uma conta para outra, será necessário realizar esse processo manualmente.

Como transferir dados entre contas?

Você pode utilizar o recurso de exportação de dados para obter uma cópia em planilha (XLSX) e, a partir dela, inserir as informações manualmente na nova conta. Esse processo permite transferir:

• Processos e casos

• Contatos e clientes

• Tarefas e prazos

• Intimações e publicações

⚠️ Importante: dados como documentos, arquivos e vínculos com tribunais precisam ser adicionados novamente, manualmente.

Alternativa: novo contrato com migração especializada

Caso a nova conta represente uma transição a partir de outro software jurídico, é possível contratar o serviço de migração assistida da Aurum. Esse serviço está disponível apenas para novas contas e deve ser solicitado no momento da contratação do plano (exceto Light) ou pelo chat com o Suporte.