Qual a reputação de AUTO VIAÇÃO PROGRESSO?

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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.7/10.

Desempenho de AUTO VIAÇÃO PROGRESSO

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1306 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 87.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
164 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
421 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.53.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 32.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 40.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Progresso: Falta de reembolso de passagens canceladas e canais de atendimento ineficazes

Assunto: Não realização de reembolso de passagens canceladas dentro do prazo legalVenho registrar reclamação em fac...

Não respondidaHá 7 dias
Reembolso de Passagem Pendente e Ignorado pela Auto Viação Progresso

Sou cliente frequente da Auto Viação Progresso, mas enfrento um descaso inaceitável. Tenho um reembolso de passagem pendente ...

Não respondidaHá 9 dias
Impossibilidade de Cancelamento e Reembolso de Passagens Aéreas: Falta de Resposta do SAC e Setor Responsável

Fiz a compra de 4 passagens, pedi o cancelamento e o reembolso dentro do prazo, custei achar um numero (sac) q respondesse o ...

RespondidaHá 10 dias

Não respondidaHá 13 dias
Cobrança para remarcar passagem

Guichê da progresso cobrando taxa para remarcar passagem no prazo legal

RespondidaHá 16 dias
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