
Veja como acionar a garantia!
🛞 Teve um problema com o pneu? Veja como acionar a garantia! ⚠️ Lembre-se: danos causados por uso inadequado, como calibragem incorreta, sobrecarga, impactos ou desgaste irregular, não são cobertos pela garantia. 📄 1. Reúna a documentação necessária Tenha em mãos: Nota fiscal de compra do pneu; Termo de garantia, se disponível; Informações sobre o veículo (modelo, ano, placa); Dados sobre a quilometragem do veículo e do pneu; Fotos do pneu, incluindo: 🔵 Lateral completa dos dois lados; 🔵 Banda de rodagem; 🔵 Código DOT completo; 🔵 Detalhes do dano identificado. 🛠️ 2. Leve o pneu até o revendedor autorizado Dirija-se à loja onde adquiriu o pneu ou a um revendedor autorizado da marca. Eles encaminharão o pneu para análise técnica, que pode ser realizada por meio de fotos ou presencialmente por um especialista certificado. ⏳ 3. Aguarde a análise técnica O processo de análise pode levar até 30 dias. O técnico avalia se o problema é decorrente de defeito de fabricação ou de uso inadequado. 🧾 4. Receba o laudo e a solução Após a análise, você receberá um laudo técnico com o resultado: 🔵 Procedente: Se confirmado defeito de fabricação, o pneu poderá ser substituído ou você receberá um crédito proporcional ao desgaste para a compra de um novo. 🔵 Improcedente: Se o dano for atribuído a uso inadequado, a garantia não será aplicada. 💡 Dica importante: Para manter a garantia válida, siga as recomendações de uso e manutenção do pneu, como calibragem adequada, alinhamento e balanceamento periódicos, e evite sobrecarga ou impactos.
03/06/2025













