Qual é o prazo de entrega das peças e onde posso acompanhar a entrega?

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Qual é o prazo de entrega das peças e onde posso acompanhar a entrega?

Atualizado em: 08/09/2025

O prazo de entrega varia de acordo com a localização e o tipo de envio escolhido. Você pode rastrear diretamente pelo nosso site, porém, caso ainda tenha alguma dúvida, pode entrar em contato diretamente com nossa equipe pelo telefone 0800 707 7670 ou pelo WhatsApp (27) 3203-2535.

Outras perguntas frequentes

Meu atendimento foi pela Seguradora, como posso resolver um problema ou tirar uma dúvida?

Cada seguradora tem sua central de atendimento, você pode resolver a maioria das dúvidas e solicitações entrando em contato diretamente com o atendimento da seguradora. Normalmente, é o mesmo contato da abertura do atendimento.

08/09/2025

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Como posso registrar uma reclamação, elogio ou sugestão?

Se você tiver alguma reclamação, sugestão ou qualquer outro feedback, pode entrar em contato conosco através do e-mail [email protected] ou no telefone 0800 707 5150 (opção 2) de segunda a sexta (exceto feriados) das 8h às 18h. Uma equipe especializada estará sempre disponível.

08/09/2025

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Como posso solicitar uma troca ou devolução?

Para solicitar uma troca ou devolução, basta seguir as orientações abaixo. Se você comprou pela nossa Central de Atendimento por telefone, para acionar a garantia basta ligar no mesmo telefone (0800 025 6313). Se você comprou pelo site, basta entrar em contato nos telefones 0800 707 7670 ou pelo WhatsApp (27) 3203-2535. Comprou diretamente em uma de nossas lojas físicas, basta entrar em contato por telefone da loja em que realizou a compra, ou se dirigir diretamente à loja. Se você é lojista ou compra no atacado, acessar o portal do cliente através do link https://portaldocliente.autoglass.com.br/login e realizar sua solicitação. É simples e rápido. Você também pode procurar diretamente o vendedor da sua carteira que ele iniciará o processo.

08/09/2025

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As peças possuem garantia?

Sim! Todas as peças comercializadas por nossa empresa possuem garantia. Se você comprou pela nossa Central de Atendimento por telefone, para acionar a garantia basta ligar no mesmo telefone (0800 025 6313). Se você comprou pelo site, basta entrar em contato nos telefones 0800 707 7670 ou pelo WhatsApp (27) 3203-2535. Se comprou diretamente em uma de nossas lojas físicas, basta entrar em contato pelo telefone da loja em que realizou a compra, ou se dirigir diretamente à loja. Se você é lojista ou compra no atacado, basta procurar diretamente o vendedor da sua carteira que ele iniciará o processo de garantia.

08/09/2025

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