Bateu, quebrou, trincou? Conte com a maior rede e o estoque mais completo de vidros e peças automotivas da América Latina. Autoglass é o nome certo!

Veículos e Acessórios

Atraso na entrega

Produto usado

Estorno do valor pago

Produto indisponível

Propaganda enganosa

Problema com garantia estendida

Divergência de valores

Produto errado

Produto não recebido

Valor de frete

Troca-Devolução de produto

Produto com defeito

Mau atendimento no SAC

Site fora do ar-Lento

Fila para acessar o site

Forma de pagamento indisponível

Problemas na finalização da compra

Maquiagem de preço

Mau Atendimento

Estado de conservação da loja

Demora no reparo

Produto não reparado

Assistência técnica indisponível

Falta de peças para reparo

Não consigo agendar

Promoção

Fila

Veja as melhores empresas da categoria Peças e Acessórios Automotivos - Varejo do Brasil. Se você tiver algum problema, já sabe, Reclame AQUI!

Melhores Peças e Acessórios Automotivos - Varejo

Peças e Acessórios Automotivos - Varejo

Veículos - Serviços e Consertos em Geral

Sabe quando você precisa de um serviço e quer ter certeza de que está escolhendo o parceiro certo?Nós entendemos essa preocupação. Por isso, queremos contar nossa história e mostrar por que tantos brasileiros confiam em nossos serviços. Somos muito mais que uma empresa de vidros - somos especialistas em cuidar da sua segurança e conforto automotivo. Nossa história de compromisso com vocêComeçamos nossa jornada com um objetivo claro: revolucionar o mercado de vidros automotivos no Brasil. Hoje, somos uma multinacional presente no Brasil e na Colômbia, mas nunca perdemos nossa essência. Com 85 unidades estrategicamente localizadas pelo país (estamos em todos os estados, exceto Acre, Roraima e Amapá), garantimos que você sempre tenha uma Autoglass por perto quando precisar. Nossa missão? Ser um negócio bom para todos - clientes, colaboradores e acionistas - buscando sempre melhorar em tudo que fazemos. Muito mais que vidros: Conheça nossos serviçosQuando as pessoas pensam na Autoglass, geralmente lembram apenas de vidros. Mas vamos te surpreender. Em nossas unidades, oferecemos: <ul><li>Troca e reparo de todos os vidros do seu veículo </li><li>Substituição de retrovisores </li><li>Troca de faróis e lanternas </li><li>Manutenção do sistema de arrefecimento e climatização </li><li>Instalação de película de segurança e conforto térmico </li><li>Higienização completa de bancos </li><li>Cristalização e regulagem de faróis </li><li>Calibração do sistema ADAS (aqueles sensores modernos dos carros novos!) </li></ul> E tem mais: temos o maior estoque de autopeças da américa latina. Trabalhamos com para-choques, grades, molduras, suspensão, direção, lataria, faróis, lanternas, componentes de iluminação, palhetas, filtros e até ferramentas especializadas. Porque somos diferentes Olha, não queremos só vender. Queremos cuidar do seu carro como se fosse nosso.Só comercializamos produtos que podemos atender de A a Z, por aqui chamados de: Profundidade de linha. Ou seja, se temos faróis teremos de todas as marcas e modelos que rodam no Brasil. E aqui vai um diferencial importante - nossa garantia: <ul><li>6 meses para produtos nacionais </li><li>12 meses para produtos importados </li><li>12 meses de garantia nos serviços realizados em nossas lojas. </li></ul> Atendemos Todos os Públicos Seja você um motorista individual, tenha uma frota de veículos ou uma oficina mecânica, temos soluções específicas. Para pessoas físicas (seguradas ou não), oferecemos atendimento ágil, com agendamento marcado e várias formas de pagamento. Para empresas e oficinas, criamos condições especiais e suporte técnico diferenciado. Nossos serviços são pensados para cada tipo de necessidade - do carro da família ao caminhão da sua empresa. Nosso compromisso com a inovação Sabe aquele texto: Primeiro a gente começa, depois a gente melhora?  &#34;Promover a inovação, sempre&#34; - esse é nosso propósito e levamos isso muito a sério. Investimos constantemente em tecnologia, treinamento e processos para garantir que você tenha a melhor experiência possível. Nosso atendimento é omnichannel: você pode nos encontrar pelo 0800, WhatsApp, e-commerce, chat no site ou direto na loja. E sim, também vamos até você com nosso atendimento móvel! Reconhecimento que nos orgulha Bem... ficamos até sem jeito de falar, mas precisamos compartilhar: ganhamos o 1º lugar no Prêmio Reclame Aqui na categoria &#34;Melhores em Peças e Acessórios Automotivos&#34;. Categorias que ganhamos:<ul><li>Peças e acessórios automotivos - E-commerce - Grandes Operações</li><li>Peças e acessórios automotivos - Varejo - Grandes Operações </li></ul> Esse reconhecimento mostra que estamos no caminho certo. Mas sabemos que prêmios não significam nada se não continuarmos melhorando todos os dias. Por isso, cada feedback seu é valioso para aprimorarmos ainda mais nossos serviços. Conheça nossa estrutura Com unidades do Norte ao Sul do país, estamos sempre perto quando você precisa. Nossos técnicos são constantemente treinados, nossas peças passam por rigoroso controle de qualidade, e nosso atendimento é pensado para ser rápido e eficiente. Afinal, sabemos que seu tempo é precioso e seu carro é essencial no dia a dia.

Autoglass: Sua satisfação é nossa missão

Sabe aquela sensação de ser bem atendido que faz toda a diferença? É exatamente isso que buscamos proporcionar em cada interação. Nossos diferenciais no atendimento vão muito além do básico - criamos uma experiência completa pensada em cada detalhe para superar suas expectativas. Vem descobrir por que nossos clientes sempre voltam! Atendimento Móvel: Nós vamos até você Imagina trocar o vidro do carro sem sair de casa ou do trabalho? Nosso serviço móvel é um dos diferenciais mais elogiados. Levamos toda estrutura necessária: ferramentas especializadas, materiais de primeira linha e até aspirador para limpeza final. Funciona em garagens, estacionamentos de empresas ou até na rua (em condições adequadas). O melhor? A qualidade é exatamente a mesma da loja, com toda garantia incluída! Consultores especialistas, não apenas vendedores Nossa equipe não está aqui só para vender - está para orientar. Cada consultor passa por treinamento intensivo sobre todos os tipos de vidros, sistemas ADAS, compatibilidade de peças e técnicas de instalação. Eles conseguem explicar a diferença entre vidro laminado e temperado, orientar sobre película mais adequada ao seu perfil, e até dar dicas de manutenção. São verdadeiros especialistas em serviços Autoglass, não apenas atendentes. Transparência total em cada etapa Detestamos surpresas desagradáveis - e sabemos que você também. Por isso, aqui tudo é detalhado: valores, tempo de serviço e garantias. Tudo discriminado. Avisamos sobre qualquer imprevisto imediatamente. Sem custos escondidos ou taxas surpresa. Essa transparência constrói confiança e evita mal-entendidos. Agilidade que respeita seu tempo Sabemos que ficar sem carro é um transtorno enorme. Nossa logística é otimizada para ter as peças mais procuradas sempre em estoque. Muitas vezes, o agendamento pode ser feito para o mesmo dia. O serviço de para-brisa leva em média 4 horas (café e Wi-Fi liberados!). Para troca de farol ou lanterna, muitas vezes em 50 minutos você já está liberado. Respeitamos seu tempo porque entendemos que carro parado é problema na certa. Estrutura que faz a diferença Nossas unidades foram pensadas para seu conforto. Sala de espera climatizada com TV, café e água à vontade. Wi-Fi liberado para você trabalhar enquanto espera. Banheiros limpos e acessíveis. Algumas unidades têm até espaço para reuniões rápidas! Queremos que o tempo de espera dos serviços Autoglass seja o mais produtivo e confortável possível. Flexibilidade em situações especiais A vida real nem sempre segue o script, e nós entendemos isso. Precisa remarcar? Sem problema. Emergência fora do horário? Algumas unidades têm plantão. Situação financeira apertada? Conversamos sobre condições de pagamento. Carro de trabalho que não pode parar? Priorizamos o atendimento. Cada caso é um caso, e nossa equipe tem autonomia para buscar soluções criativas. O fator humano que transforma tudo No final, o que realmente diferencia são as pessoas. Desde o consultor que te recebe com um sorriso até o técnico que explica cada detalhe do serviço. Do consultor que se lembra do seu nome ao gerente que resolve aquele problema específico. São pessoas comprometidas em fazer o melhor, sempre. Esse é o verdadeiro diferencial dos serviços Autoglass: gente que se importa de verdade com sua satisfação.

Por que nosso atendimento é diferente: A Experiência Autoglass

Sua Voz, Nosso Maior Prêmio: Vote na Autoglass no Reclame Aqui 2025!

Vidro trincou e você não sabe por onde começar? Calma! Preparamos este guia super detalhado para você entender exatamente como acionar nossos serviços Autoglass. Do primeiro contato até a finalização, vamos te mostrar que é muito mais simples e rápido do que você imagina. Passo 1: Escolha o canal mais conveniente para você Temos várias formas de atendimento porque sabemos que cada cliente tem sua preferência. Nossos canais disponíveis para não segurados: <ul><li>Por telefone: 0800 025 6313 (ligação gratuita) </li><li>WhatsApp: (27) 3203-2540 (atendimento humanizado) </li><li>E-commerce: autoglassonline.com.br ou 0800 707 7670 </li><li>Presencial: em qualquer uma das nossas 85 unidades </li></ul><ul></ul> Todos funcionam de segunda a sexta das 8h às 18h, e aos sábados das 8h às 13h.  Nosso e-commerce funciona 24h. Canal disponível para segurados: <a href="https://www.abraseuatendimento.com.br/#/" target="_blank">Atendimento Web </a>&#65279;Passo 2: Tenha as informações do seu veículo em mãos Para agilizar a procura pela peça ou serviço, separe alguns dados básicos. Você vai precisar: marca e modelo, ano de fabricação ou a placa do carro. Qual peça precisa ser trocado, ou, em caso de vidro, reparado. Essas informações ajudam nossos especialistas a identificar a peça exata e verificar disponibilidade imediata. Passo 3: Receba o orçamento Nosso compromisso é com a transparência total nos valores. O orçamento sempre incluirá o valor da peça, mão de obra da instalação, se instalada em nossas unidades. Também deixamos informado o tempo estimado do serviço. Passo 4: Agende no melhor horário para você Flexibilidade é fundamental - sabemos que seu tempo é precioso. Oferecemos agendamento em horário comercial e, em algumas unidades, horários estendidos. Você pode escolher entre ir até uma de nossas lojas ou solicitar o atendimento móvel. O serviço móvel está disponível para a maioria dos serviços Autoglass, mas confirme a disponibilidade na sua região. Geralmente conseguimos agendar para o mesmo dia ou dia seguinte, dependendo da demanda da unidade escolhida. Passo 5: No dia do serviço Chegou o grande dia! Veja o que esperar: Se for na loja: Chegue uns 10 min antes do horário agendado, temos uma vaga disponível na unidade para o recebimento do seu carro, entregue as chaves para nosso consultor e acompanhe o checklist de entrada, e aguarde na nossa sala de espera com climatização, Wi-Fi e café. O tempo médio é de 60 min a 4 horas a depender do serviço a ser realizado. Se for atendimento móvel: Deixe o veículo em local plano e seguro, nossa equipe levará todos os equipamentos, e você pode acompanhar todo o processo. Passo 6: Conferência e Finalização Antes de liberar seu veículo, fazemos um check-list de entrega. Verificamos o serviço realizado, limpamos toda a área de trabalho, e explicamos os cuidados pós-instalação. É o momento de tirar dúvidas - não tenha vergonha de perguntar! Nossos técnicos adoram explicar os detalhes do serviço. Formas de pagamento facilitadas Sabemos que nem sempre é possível arcar com despesas inesperadas de uma vez. Aceitamos: Dinheiro, débito, crédito com opções de parcelamentos sem juros, PIX, e transferência bancária. Para empresas e oficinas parceiras, oferecemos condições especiais de faturamento. Segurados pagam apenas a franquia (quando aplicável). Sempre confirme as condições de pagamento da sua unidade ao realizar o orçamento dos serviços Autoglass. Serviços Especiais e Complementares Já que vai trocar o vidro, que tal aproveitar outros serviços? Muitos clientes aproveitam para instalar película de segurança, fazer higienização do ar-condicionado, ou cristalizar os faróis. Vale a pena perguntar ao consultor sobre essas oportunidades!

Como utilizar os serviços Autoglass: Seu guia completo

Autoglass

Qual a reputação de Autoglass?

Desempenho de Autoglass

Posts

Autoglass: Sua satisfação é nossa missão

Por que nosso atendimento é diferente: A Experiência Autoglass

Sua Voz, Nosso Maior Prêmio: Vote na Autoglass no Reclame Aqui 2025!

Como utilizar os serviços Autoglass: Seu guia completo