Cancelei minha assinatura, mas não recebi o reembolso. Como faço?

O cancelamento de assinatura é um processo diferente da solicitação de reembolso. Ele se refere à renovação automática do plano. Ou seja, ao cancelar sua assinatura você vai estar desabilitando a renovação automática. Portanto, seu acesso permanece até o último dia de contrato.
Neste caso, nos contate através do endereço [email protected] para que a nossa equipe de atendimento consiga verificar.