Ótimo
O primeiro passo é a sua imobiliária acessar o contrato de garantia, clicar em “SOLICITAR CANCELAMENTO” e anexar a documentação necessária. A dica aqui é já informar o PIX do inquilino, caso ele tenha feito o pagamento à vista.
Estando tudo correto, dentro de 72 horas o cancelamento é realizado. Em seguida, o estorno fica programado para até 30 dias a partir da data na qual a solicitação foi concluída.
Dentro desse período, estornamos o valor proporcional aos meses restantes. A única dedução é a taxa administrativa fixada em 20%, tal qual consta no contrato. Para solicitar o comprovante de estorno ou outra informação é só mandar mensagem para este e-mail: [email protected].
Vale lembrar que, quando o estorno é para uma operadora de cartão de crédito, o nosso prazo segue sendo 30 dias. No entanto, o valor pode demorar um pouco mais para ser disponibilizado. Afinal, cabe a ela decidir se reintegra os valores de forma parcelada ou à vista.
AJUDA ESPECIALIZADA
Sabemos que, às vezes, este conteúdo ajuda, mas não resolve todas as questões. Isso acontece porque você já tem um histórico de parceria conosco e certos detalhes são diferentes. Certo?
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