Dependente

• Posso cadastrar qualquer pessoa como dependente do meu plano?

O dependente do sócio titular deve ser seu respectivo cônjuge ou companheiro (união estável registrada em cartório ou certidão de casamento), filhos menores de 18 anos de idade e/ou pais aposentados ( comprovante comprobatória de aposentaria e documento com foto) ou acima de 60 anos. Exceto no plano Diamante, que pode fazer a inclusão independente do grau de parentesco.

Vale ressaltar que os dependentes isentos de mensalidade do plano Diamante podem ser alterados a cada 6 (seis) meses pelo titular do plano, limitado em 2 substituições nesse período.

• Como faço para incluir meus dependentes?

Primeiro você precisa cadastrar a pessoa que será seu dependente (em caso de dúvidas para criar o cadastro do dependente, siga esse passo a passo >acesse o site https://ingressospalmeiras.com.br > clique em criar uma conta> crie o cadastro inserindo todos os dados corretamente> clique em criar uma conta> nesse momento será encaminhado um link de ativação para o email cadastrado, ao clicar nesse link você será redirecionado para a página, para inserir seus dados de acesso e será necessário cadastrar a sua facial nesse primeiro acesso)

Depois de cadastrado, faça login na conta do titular, clique no nome do seu plano no topo da tela e em “Planos Avanti” > “Inclusão de dependentes”. Digite o CPF do seu dependente e clique na lupa para localizar o cadastro dele. Assim que localizar, é só confirmar. Para validar o dependente, é preciso encaminhar a cópia dos documentos que comprovam a relação familiar com a pessoa que você incluiu como dependente (conforme regra de regulamento) através do link (Clique aqui). Depois de analisado a documentação, a mensalidade ficará disponível para pagamento em “Sua conta” > “Opções” > “Planos Avanti” > “Inclusão de dependentes”.

É só clicar no carrinho para seguir com a compra do plano e ir para a tela de pagamentos.

Vale ressaltar que, caso o dependente seja menor de idade, é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento com todos os dados do mesmo para realizar o cadastro.

Caso ainda tenha dúvidas assista o vídeo autoexplicativo

https://www.youtube.com/watch?v=hVMqNXXDVYc

• Quais os benefícios do meu dependente?

Para o sócio dependente serão concedidos os mesmos descontos e benefícios do sócio titular, desde que o titular esteja adimplente.

• Como faço para cancelar meu dependente?

Para cancelar o dependente, você deve entrar em contato com a Central de Atendimento Avanti, lembrando que deve informar o CPF do dependente juntamente ao motivo do cancelamento. Orientamos entrar em contato em até 5 dias antes do vencimento do dependente, para não ter uma nova cobrança, pois não reembolsamos o valor já pago e não realizamos cancelamento de dependentes com pendências (mensalidades em aberto).

• Posso cadastrar meus dependentes em um plano diferente do meu?

Não, o sócio dependente deve, obrigatoriamente, ser cadastrado no mesmo plano do sócio titular.