Pagamentos

• Como e onde regularizo o pagamento das minhas mensalidades?

Para pagar a mensalidade, você precisa acessar seu cadastro com login e senha, clicar no nome do seu plano no topo tela, e em “Planos Avanti”. Depois, basta selecionar a mensalidades pendente (estará com status “Aguardando pagamento”) clicando em “Detalhes do pagamento” e depois em “$ Pagar”. Você será direcionado para a página da VINDI, onde efetivará seu pagamento.

• Quais as formas de pagamento aceitas pelo Avanti?

As formas de pagamento aceitas são cartão de crédito (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express e Elo) via recorrência e boleto e-commerce.

• Não paguei o boleto da minha mensalidade, posso pagar após o vencimento?

Sim, você poderá emitir um novo boleto sem juros através de seu cadastro Avanti com login e senha. Lembrando que você deixa de usufruir os benefícios do programa enquanto estiver inadimplente.

• Como faço para alterar a forma de pagamento das minhas mensalidades?

É simples! Você precisa acessar seu cadastro Avanti com login e senha, clicar no nome do seu plano no topo tela, e em “Planos Avanti”. Clique em “Ações” e “Editar forma de pagamento”. Para que a ação seja concluída, é muito importante que, se tiver alguma pendência primeiro efetue o pagamento manual e depois faça a atualização. A alteração será válida para as mensalidades futuras, que ainda não foram lançadas. Lembrando que o mesmo procedimento deve ser realizado no dependente na aba “Planos Avanti”.

• Quais as datas de vencimento das mensalidades?

As mensalidades do Programa Avanti têm como data de vencimento o dia do pagamento inicial, podendo sofrer alterações determinadas pelo Programa Avanti sempre que necessárias e devidamente informadas aos sócio-torcedores.

• O que acontece se eu não pagar as mensalidades do meu plano?

É de responsabilidade do sócio-torcedor, titular ou dependente, pagar as mensalidades do seu plano em dia. A inadimplência impossibilitará o sócio-torcedor e seu(s) dependente(s) de utilizar os benefícios inerentes ao plano a que tiver aderido. O Programa Avanti não poderá ser responsabilizado pelo bloqueio de acesso caso o sócio-torcedor não tenha regularizado sua situação.

• Quando o sócio é considerado inadimplente?

  A cobrança não for autorizada pela operadora do cartão de crédito cadastrado pelo sócio torcedor;

  Não efetuar o pagamento do boleto e-commerce na data do vencimento;

Vale ressaltar que caso o sistema identifique 3 (três) mensalidades em aberto, o cadastro é cancelado automaticamente para que não gere acúmulo de pendências.

• O boleto para pagamento da mensalidade é enviado por correios ou por e-mail?

O link de pagamento é enviado no e-mail cadastrado conforme a sua data de vencimento , onde disponibiliza as opções de pagamento boleto ou cartão de crédito. Lembrando que para pagamentos via boleto o prazo de compensação é de até 72 horas uteis e pagamentos em cartão de crédito o prazo é de até 24 horas uteis.

Pode também, gerar através do cadastro, no site https://ingressospalmeiras.com.br/ com login e senha, feito o acesso deve clicar no seu nome no topo tela e em “Planos Avanti” basta selecionar a mensalidade pendente (está com status “Aguardando pagamento”) clicando em “Detalhes do Pagamento” e depois em “$ Pagar”.

Atenção: Esta informação é válida apenas para sócios que possuem a forma de pagamento via boleto bancário.