Palmeiras Pay

• Já tenho plano Avanti. Posso ter isenção nas mensalidades?

Não. O benefício é exclusivo para novas ativações.

• Já tenho plano Avanti. Se eu adquirir o cartão da Palmeiras Pay, posso manter o meu plano?

Sim. O plano Verde é exclusivo para novas ativações, mas caso já tenha um plano adquirido, o sócio mantém todos os benefícios já existentes.

• Como funciona a gratuidade?

Com a abertura de conta, o torcedor ganha 1 mês de Avanti Verde grátis. Com a ativação do cartão de crédito, o torcedor ganha 6 meses de isenção no plano Avanti Verde.

• Quais benefícios eu tenho abrindo uma conta Palmeiras Pay?

Acesso a produtos e serviços exclusivos, 1 mês de Avanti grátis com a abertura de conta, 6 meses de isenção no plano Avanti Verde com a ativação do Cartão de Crédito, parcelamento exclusivo em 10x, sem juros, com parcela mínima de R$17,90 na palmeirasstore.com, venda antecipada para shows e eventos culturais, seguros de vida. Para mais informações, acesse www.palmeiras.com.br/pay/

• Qual a bandeira do cartão?

A bandeira do cartão é ELO.

• Onde solicitar o cartão Palmeiras Pay bandeira Elo?

Você pode solicitar o Cartão Palmeiras Pay bandeira ELO através do APP, nas Lojas Pernambucanas e nas Lojas Pefisa. A análise é realizada em poucos minutos, e, sendo aprovada, você terá acesso à um cartão completo com as funções Crédito e Débito + Conta Digital e já poderá realizar suas compras utilizando o Cartão Virtual.

• Não reconheço uma compra. O que devo fazer?

Se você desconhece qualquer compra em seu Cartão Palmeiras Pay bandeira ELO, entre em contato com a Central de Atendimento Pefisa: (11) 3003-8494 – Capitais e Regiões Metropolitanas ou 0800 724 8400 – Demais localidades. É importante ressaltar que as compras desconhecidas serão estornadas em sua fatura durante todo o processo de análise, que tem um prazo de até 120 dias. 

• Posso mudar o vencimento da fatura do cartão Palmeiras Pay bandeira Elo?

Sim, você pode mudar a data de vencimento através do aplicativo Palmeiras Pay. É só escolher a melhor data para pagar sua fatura, confirmar a alteração e pronto.

• Como recebo minha fatura?

A Fatura do Cartão Palmeiras Pay bandeira ELO é enviada no e-mail cadastrado no momento da adesão do Cartão. Caso você precise alterar o e-mail de recebimento, pode solicitar na Central de Atendimento Pefisa (11) 3003-8494 – Capitais e Regiões Metropolitanas ou 0800 724 8400 – Demais localidades – ou diretamente no ícone perfil da aba “home”. Se você precisar da 2ª via da fatura, é só acessar o aplicativo Palmeiras Pay para visualizar e baixar sua fatura na hora.

• Posso parcelar a minha fatura?

Sim. Pensando em sua comodidade e bem-estar, disponibilizamos mensalmente propostas de parcelamento da sua fatura. Basta escolher uma das opções e realizar o pagamento exato da opção desejada.

• Se eu atrasar ou não pagar o valor total da fatura, eu pago juros?

Sim. Todo atraso ou pagamento inferior ao total da fatura gera juros e encargos. Os valores são contabilizados e lançados na fatura do próximo cartão. Se você optou por parcelas sua fatura, haverá cobrança de juros que devem ser consultadas no momento da adesão do parcelamento.

• Posso antecipar parcelas das comprar do cartão?

Sim, você pode antecipar as parcelas de suas compras através do APP ou da Central de Atendimento Pefisa (11) 3003-8494 – Capitais e Regiões Metropolitanas ou 0800 724 8400 – Demais localidades. As parcelas que já seriam lançadas na fatura do mês não são antecipadas.

• Tenho desconto na antecipação de parcelas?

Se a compra que você realizou e desejar antecipar possuir juros, você receberá desconto proporcional na antecipação. As parcelas que já seriam lançadas na fatura do mês não são antecipadas. Se a compra que você realizou e deseja antecipar não possuir juros, você terá desconto se a antecipação for solicitada via APP Palmeiras Pay.

• Qual prazo de entrega do meu cartão Palmeiras Pay?

O prazo de entrega é em até 10 dias úteis. Podendo ser ligeiramente superior em casos extremos.

• Para assuntos relacionados ao Palmeiras Pay, entrar em contato:

Cartão Palmeiras Pay- entre em contato com a Central de Atendimento Pefisa: (11) 3003-8494 – Capitais e Regiões Metropolitanas ou 0800 724 8400 – Demais localidades

Plano Verde- Palmeiras Pay- entre em contato com o atendimento Avanti, nos canais disponíveis neste link- https://www.palmeiras.com.br/atendimento-avanti/