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Qual a reputação de AVAP - Associação de Proteção aos Proprietários de Veículos?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.0/10.
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Desempenho de AVAP - Associação de Proteção aos Proprietários de Veículos

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 91 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 42 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.86.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 50% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 52.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Quais documentos são exigidos para abertura do evento (sinistro)?

Para a formalização da abertura do evento, é obrigatória a apresentação dos seguintes documentos digitalizados:

  • Boletim de Ocorrência (BO);

  • Carteira Nacional de Habilitação (CNH) do condutor responsável no momento do evento;

  • Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo (CRLV);

  • Comprovante de residência atualizado (emitido nos últimos 90 dias).

Documentos adicionais poderão ser solicitados, conforme a natureza do evento.

Publicado em 29 de julho de 2025.

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