Question 1

A AVEP Brasil é cadastrada na SUSEP?

Accepted Answer

Sim! A AVEP Brasil é uma empresa regularmente cadastrada e regulamentada pela SUSEP . Com a evolução da regulamentação do setor de proteção patrimonial mutualista, a AVEP Brasil reforça seu compromisso com a transparência, a segurança e a conformidade legal em suas operações. Estamos estruturando continuamente nossos processos, produtos e atendimento de acordo com as exigências legais e regulatórias aplicáveis ao segmento, buscando oferecer aos nossos associados uma experiência cada vez mais segura, transparente, ágil e humanizada . Mais do que proteger veículos, nosso propósito é proporcionar tranquilidade e confiança para que nossos associados possam contar com uma estrutura preparada para cuidar do seu patrimônio. Para consultar o cadastro da AVEP Brasil na SUSEP , basta acessar o site oficial Clicando Aqui https://www2.susep.gov.br/safe/autorizacoes/app/empresa e pesquise pelo o nosso CNPJ: 14.792.095/0001-38 Ou, siga o passo a passo: Acesse o site: gov.br/susep http://gov.br/susep No menu superior, clique em "Assuntos", depois em "Cadastro de Associações" e, em seguida, em "Sistema de Cadastro das Associações". Clique em “Consultar associação” e depois em “Ir para tela de consulta”. Digite o CNPJ da AVEP Brasil: 14.792.095/0001-38. Marque a caixa "Não sou um robô" e clique em “Filtrar”. Pronto!

Question 2

Nossos canais de atendimento e ouvidoria

Accepted Answer

Nosso canal de atendimento e ouvidoria são através do telefone 4000 12 00 e whatsapp: 31 4000 12 00. Nossos horários de atendimento são de 8h da manhã às 17:48h da tarde de segunda à sexta feira. Sábado de 9h às 13h. Para assistência 24 horas o nosso atendimento é através do número: 0800 887 1131

Question 3

Há diferenciação para motoristas de aplicativo?

Accepted Answer

Não. Na AVEP Brasil, entendemos que quem utiliza o veículo para trabalhar merece a mesma atenção, respeito e qualidade de proteção. Valorizamos os profissionais que, todos os dias, utilizam seus veículos para gerar renda, transportar pessoas e movimentar o Brasil. Por isso, não fazemos diferenciação de plano ou valor exclusivamente pelo fato de o veículo ser utilizado por motorista de aplicativo , observadas as condições e critérios de aceitação previstos para cada veículo. Na AVEP Brasil, seu veículo é seu patrimônio e, para muitos profissionais, também é sua ferramenta de trabalho. É por isso que ele merece estar protegido.

Question 4

Como acionar a Assistência 24hrs da AVEP Brasil?

Accepted Answer

Para acionar a assistência 24h da AVEP Brasil é simples, basta entrar em contato por telefone através do número: 0800 887 1131 reboque, pane seca, chaveiro etc. Os canais oficiais também ficam destacados no nosso perfil e no aplicativo do associado.

Question 5

Como funciona o processo de indenização da AVEP Brasil?

Accepted Answer

Em caso de evento coberto, o associado deve comunicar imediatamente a AVEP Brasil e as autoridades competentes, quando aplicável, apresentando a documentação necessária e aguardando a autorização antes de realizar qualquer reparo. Após o recebimento da documentação, a AVEP realiza a regulação do evento , analisando as circunstâncias e os danos. Conforme o caso, o benefício poderá ocorrer por indenização integral, indenização parcial ou perda construtiva . Quando os danos atingirem ou ultrapassarem 75% do valor do veículo , o regulamento prevê o benefício pelo valor integral, observadas as demais condições aplicáveis. O prazo de até 30 dias úteis para autorização dos reparos ou realização do rateio, conforme a modalidade, é contado após a entrega de toda a documentação exigida e a conclusão dos procedimentos de investigação/sindicância. Todo o processo é conduzido conforme as regras previstas no Regulamento da AVEP Brasil , garantindo transparência e segurança na análise de cada ocorrência.

AVEP Brasil

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre AVEP Brasil

Perguntas frequentes (FAQ)

A AVEP Brasil é cadastrada na SUSEP?

Nossos canais de atendimento e ouvidoria

Há diferenciação para motoristas de aplicativo?

Como acionar a Assistência 24hrs da AVEP Brasil?

Como funciona o processo de indenização da AVEP Brasil?

Fique por dentro das novidades no blog

Chegou a hora: confira as empresas que conquistaram o selo RA1000 em agosto!

Chega de perrengue: o que muda na compra de ingressos e na experiência em shows

A votação do Prêmio Reclame AQUI 2026 já começou! Tudo o que você precisa saber para votar e reconhecer as empresas confiáveis

Golpes no Dia dos Pais: aprenda a identificar ciladas antes de fechar a compra