Comprei um relógio e a empresa não vende o parafuso da pulseira
Comprei um relógio da marca e o parafuso que prende a pulseira caiu sem que fosse percebida a queda. Entrei em contato com a empre
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.8/10.
- Reclamações recebidas
- 26
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 80%
- Voltariam a fazer negócio
- 50%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 4,5
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 6 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Está com problemas com Axel Watches?
ReclamarTodas as reclamações para Axel Watches
Exibindo 5 de 176 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Axel Watches).
Não recebi meu produto e não devolveram meu dinheiro
Fiz uma compra, que tinha o prazo de 12 dias para entrega, após 36 dias sem entrega e sem previsão de entrega, solicitei o cancela
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu pedido faturado em 01/09 após 18 dias úteis
Fiz uma compra no dia 30 de agosto, pedido faturado dia 01 de Setembro, recebi um e-mail informando que a entrega poderia demorar
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Meu pedido está parado na Receita Federal desde 17/09 e a Axel não responde
Fiz um pedido no começo do mês e está parado na receita Federal des do dia 17/09 Mandei email para o contato da Axel não repondem
RespondidaLer reclamação completaPedido de relógio não entregue após mais de 12 dias úteis, com última atualização de logística em 04/09.
Realizei o pedido do relógio no dia 18 de agosto ( ***** ), e até o momento não foi entregue. Já ultrapassou bem mais que 12 dias
RespondidaLer reclamação completa
