Políticas de Reembolso e Estorno
Compreendemos que imprevistos podem ocorrer! Se você teve problemas com o recebimento do seu pedido via delivery, como atraso na entrega, falta de item comprado ou questões de qualidade, pedimos que siga os passos abaixo:
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Entre em contato com o nosso time de SAC através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 98957-7953, explicando a sua situação.
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Tenha em mãos as seguintes informações:
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Cupom fiscal da compra
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Foto do produto danificado (em caso de problemas de qualidade)
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Foto dos itens recebidos (em caso de item faltante)
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Nome da unidade e número do pedido fornecido pela plataforma de delivery
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Nosso time de especialistas investigará o seu relato e as informações enviadas. Após a análise e verificação das informações, nosso departamento financeiro processará seu reembolso via PIX em até 48 horas úteis.
Caso você tenha tido problemas com um pedido retirado na loja para viagem ou valores em duplicidade, siga os mesmos passos. Reforçamos que, em casos de problemas de qualidade, o time Baked de Qualidade será acionado para garantir que o problema não ocorra novamente com outros clientes.
Atenciosamente,
Time Baked


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