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Receber uma ligação, mensagem ou e-mail de alguém dizendo ser de uma empresa conhecida é algo comum — e é justamente nisso que os golpistas apostam. No golpe do falso funcionário, criminosos se passam por colaboradores de instituições confiáveis para enganar as vítimas e roubar dados ou dinheiro.
💡 Como esse golpe funciona?
O golpista entra em contato fingindo ser de um banco, operadora de celular, empresa de tecnologia ou suporte técnico. Ele pode usar nomes reais de funcionários, fotos, crachás falsificados e até logotipos idênticos aos oficiais.
O discurso geralmente inclui:
“Identificamos uma transação suspeita na sua conta”
“Estamos aqui para ajudá-lo com um problema de segurança”
“Sua conta será bloqueada, precisamos de sua senha para liberar”
“Você tem direito a um benefício, mas precisamos confirmar seus dados”
Com isso, os golpistas criam um senso de urgência para que a vítima não pense muito antes de agir.
⚠️ Abordagens mais comuns
Ligações de supostas centrais de atendimento;
Mensagens por WhatsApp com foto de “colaborador”;
E-mails pedindo atualização de dados cadastrais;
SMS alertando sobre bloqueios ou promoções.
✅ Como se proteger desse tipo de golpe?
Nunca informe senhas, tokens ou códigos de segurança por telefone, e-mail ou mensagem;
Desconfie de mensagens com urgência ou tom alarmista;
Confirme o contato pelos canais oficiais da empresa antes de seguir qualquer instrução;
Nunca clique em links enviados por contatos não verificados;
Se o contato parecer suspeito, desligue e ligue você para a central oficial, de outro número ou aparelho.
🚫 O que empresas sérias nunca fazem:
Nunca pedem sua senha ou token por telefone;
Nunca enviam links pedindo para você “atualizar seus dados urgentes”;
Nunca fazem contato fora dos canais oficiais para tratar de segurança.
🧠 Dica importante:
Mesmo que o nome do atendente ou o número de telefone pareçam confiáveis, os golpistas podem forjar essas informações. A melhor forma de se proteger é sempre ir até o canal oficial da empresa e confirmar qualquer pedido.
Está em dúvida ou caiu no golpe?
Se for cliente do Banco Daycoval, fale com a Central de Atendimento:
0300 777 2020 ou (11) 3138-0531