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Perguntas frequentes (FAQ)
[Cartão de Crédito] [Cartão Consignado] Não recebi a fatura, como faço?
A fatura esta disponível no Aplicativo Daycoval, mas também poderá ser solicitado 2ª via pelo WhatsApp (11) 99111-6583 ou no site, Clique aq…
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[Cartão de Crédito] [Cartão Consignado] Qual o prazo para recebimento do meu cartão?
O prazo para recebimento do Cartão é de até 10 dias úteis, no endereço informado no cadastro da proposta. Caso seja ultrapassado esse prazo …
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[Cartão Consignado] Como faço para solicitar o cancelamento do cartão?
Para cancelamento do cartão, contate a nossa Assistente Virtual Dayane pelo WhatsApp (11) 99111-6583, selecione a opção "Cartão de Crédito >…
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[Cartão de Crédito] Como faço para solicitar a 2ª via da senha do cartão?
Para solicitar a 2ª via de senha, entre em contato com a Central de Atendimento: Cartões Internacional e Platinum: 3004 5300 (capitais e reg…
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[Cartão de Crédito] [Cartão Consignado] Quais os canais de atendimento ao cliente para cartões?
Cartão bandeira Mastercard: 3004 5300 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 721 5300 (Demais localidades). Cartão bandeira Visa: 4090-1…
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[Financiamento] Como faço para realizar a entrega amigável do veículo com parcela em atraso?
Entre em contato com a nossa central de atendimento pelo telefone 0300 111 0500. Importante : Mesmo entregando o veículo, não necessariament…
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[Financiamento] Como faço para solicitar a baixa do gravame?
Caso o financiamento de seu veículo esteja quitado com DUT emitido em seu nome, com alienação ao Banco Daycoval S/A e quitação do contrato s…
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[Cartão Consignado] Não tive desconto no benefício/contracheque/holerite. Como pagar meu cartão?
Sempre confira em seu extrato se o valor mínimo foi descontado do seu salário/benefício. Caso o desconto não tenha sido efetuado, faça o pag…
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[Cartão de Crédito] [Cartão Consignado] Como faço para bloquear meu cartão em caso de perda ou roubo?
Ligue para a nossa central de atendimento: Cartão bandeira Mastercard: 3004 5300 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 721 5300 (Demais…
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[Cartão de Crédito] [Cartão Consignado] Qual será o limite de crédito aprovado para o cartão?
Cartão Daycoval Internacional/Platinum ou Black: O Limite de crédito será estabelecido após análise e aprovação de crédito. Você poderá cons…
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