Bom
- Desconfie de ofertas muito vantajosas
Se as condições como juros, valor do troco, valor da parcela forem muito abaixo das praticadas pelo mercado, desconfie. Esse pode ser um alerta importante.
- Contatos de canais não oficiais
Desconfie de contatos realizados por número de celular de Pessoa Física, por exemplo, sem informar dados como telefone, site e endereço oficial da loja ou instituição financeira.
- Pedido de transferência de valores ou pagamento de comissão
Nunca faça nenhum tipo de pagamento para a loja ou instituição financeira para concessão de empréstimo ou solicitação de portabilidade.
- Pedido de dados pessoais para simulação de empréstimo “sem compromisso”
Somente forneça seus dados quando tiver certeza de que a loja ou instituição financeira existe e a pessoa que te contatou é funcionária dela.
- Pedido de dados pessoais para atualizar seus dados em alguma loja
Nunca forneça seus dados pessoais como CPF, Endereço, Foto, Benefício INSS etc.; sem ter solicitado uma simulação de empréstimo.
- Envio de link no celular para envio de fotos e documentos
Nunca envie documentos ou fotos pelo celular sem ter solicitado uma simulação de empréstimo.
- Fizeram um consignado em meu nome e não fui eu que pedi
Não se preocupe! Contate a Central de Atendimento através do número 4004 4828 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 4828 (demais localidades) e informe o que aconteceu. Se estiver com o valor em conta, a Central de Atendimento vai enviar um boleto para que possa pagar e assim, devolver o valor recebido indevidamente e cancelar o contrato. Se já houver parcelas descontadas, vamos analisar e caso seja constatada fraude, haverá o reembolso.
Se as condições como juros, valor do troco, valor da parcela forem muito abaixo das praticadas pelo mercado, desconfie. Esse pode ser um alerta importante.
- Contatos de canais não oficiais
Desconfie de contatos realizados por número de celular de Pessoa Física, por exemplo, sem informar dados como telefone, site e endereço oficial da loja ou instituição financeira.
- Pedido de transferência de valores ou pagamento de comissão
Nunca faça nenhum tipo de pagamento para a loja ou instituição financeira para concessão de empréstimo ou solicitação de portabilidade.
- Pedido de dados pessoais para simulação de empréstimo “sem compromisso”
Somente forneça seus dados quando tiver certeza de que a loja ou instituição financeira existe e a pessoa que te contatou é funcionária dela.
- Pedido de dados pessoais para atualizar seus dados em alguma loja
Nunca forneça seus dados pessoais como CPF, Endereço, Foto, Benefício INSS etc.; sem ter solicitado uma simulação de empréstimo.
- Envio de link no celular para envio de fotos e documentos
Nunca envie documentos ou fotos pelo celular sem ter solicitado uma simulação de empréstimo.
- Fizeram um consignado em meu nome e não fui eu que pedi
Não se preocupe! Contate a Central de Atendimento através do número 4004 4828 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970 4828 (demais localidades) e informe o que aconteceu. Se estiver com o valor em conta, a Central de Atendimento vai enviar um boleto para que possa pagar e assim, devolver o valor recebido indevidamente e cancelar o contrato. Se já houver parcelas descontadas, vamos analisar e caso seja constatada fraude, haverá o reembolso.