Entregas Barcelona Lar & Construção

1. Quem pode receber a entrega?
A entrega deve ser recebida pelo cliente ou uma pessoa indicada por ele, com mais de 18 anos, no endereço e data confirmados.

2. Não vou conseguir receber minha entrega. E agora?
Entre em contato com nosso SAC com pelo menos 24 horas de antecedência para remarcar a entrega. Caso contrário, poderá haver cobrança de um novo frete.
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📞 Telefone – Loja Raposo Tavares
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3. Posso verificar os produtos na entrega?
Sim! Verifique todos os itens no momento da entrega. Se notar qualquer problema ou divergência no pedido, recuse o recebimento e anote o motivo na nota fiscal.

4. Qual o prazo de entrega?
Nos dias úteis da semana, entregas são realizadas em até 48 horas, exceto para pedidos feitos às quintas e sextas-feiras, que podem sofrer variações. Para produtos sob encomenda, os prazos e condições de entrega serão definidos em acordo com o cliente no momento da compra.

5. E se eu moro em área rural ou de difícil acesso?
Para regiões e zonas rurais, o prazo pode variar. Nesses casos, é essencial que o cliente informe:

• Se o acesso é por estrada de terra;

• Se o local não permite passagem em dias de chuva;

• Se é necessário o uso de caminhão pequeno para acesso.

6. Chuvas podem afetar a entrega?
Sim. Em dias de chuva intensa, o acesso a áreas rurais ou com estrada de terra pode ficar comprometido, o que poderá impactar o prazo de entrega.