Question 1

Já paguei minha dívida, mas ela ainda aparece como vencida no Registrato. Por quê?

Accepted Answer

O Registrato não é atualizado em tempo real. As instituições financeiras enviam os dados ao Banco Central apenas uma vez por mês, o que pode gerar um atraso na atualização das informações. Se você pagou ou renegociou sua dívida, é necessário aguardar até o final do mês seguinte para que o relatório reflita a regularização. Atenção: a dívida só deixará de constar como "vencida" se for liquidada integralmente. Renegociações ou pagamentos parciais ainda podem mantê-la como vencida até a quitação total. Além disso, o histórico de dívidas vencidas não é apagado. Como a consulta do Registrato é feita mês a mês dos últimos 5 cinco anos, após o devido pagamento, o Registrato continuará exibindo o registro de “dívida vencida” naqueles meses em que a operação de crédito esteve em atraso, como parte do registro histórico daquela operação. Somente nos meses subsequentes ao pagamento integral da dívida, a informação de atraso deixará de constar no Registrato. https://www.bcb.gov.br/meubc/faqs/p/prazo-de-atualizacao-do-relatorio6 https://www.bcb.gov.br/meubc/faqs/p/prazo-de-atualizacao-do-relatorio6

Question 2

O desconto com o código 268 no meu extrato do INSS pertence ao Banco Bari?

Accepted Answer

O código 268 refere-se ao produto "cartão consignado", conforme definido pela Instrução Normativa INSS nº 138, de 2022. Esse código é utilizado pelo INSS para identificar a consignação relacionada ao cartão consignado RCC , e não para indicar a instituição financeira responsável pelo contrato. Caso tenha dúvidas sobre a origem do seu empréstimo consignado, recomendamos que consulte seu HISCON Histórico de Créditos Consignados . O que é o HISCON? O HISCON é um documento que reúne o histórico de todas as operações de crédito consignado realizadas por aposentados e pensionistas do INSS, tanto as em andamento quanto as já concluídas. Através deste histórico, você poderá identificar as instituições financeiras com as quais contratou o empréstimo consignado. Como emitir o HISCON? Siga os passos abaixo para consultar o seu HISCON: 1. Faça o download do aplicativo “Meu INSS”, disponível para Android e iOS, ou entre no site https://meu.inss.gov.br/ https://meu.inss.gov.br/ . 2. Realize o login usando suas credenciais da conta gov.br. 3. Na tela inicial, localize a opção “Extrato de Empréstimo” e clique nela. 4. Selecione o benefício do qual deseja obter o extrato. 5. Clique em “Baixar PDF” para gerar e salvar o arquivo do HISCON. Com esse procedimento, você poderá consultar o histórico completo dos seus créditos consignados.

Question 3

O Banco Bari solicita depósito antecipado para a concessão de crédito?

Accepted Answer

O Banco Bari não solicita depósitos antecipados para a concessão de crédito . Caso alguém entre em contato em nome do Banco Bari fazendo esse tipo de solicitação, recomendamos que recuse imediatamente, pois essa prática não faz parte dos nossos procedimentos. Para sua segurança, é fundamental que todas as negociações e informações sobre nossos produtos sejam feitas exclusivamente por meio dos nossos canais oficiais. Se tiver qualquer dúvida sobre os produtos ou serviços oferecidos pela nossa instituição, acesse o nosso site oficial: https://bancobari.com.br/ https://bancobari.com.br/ . Lá você encontrará informações completas e atualizadas, além de acesso aos nossos canais de atendimento. Em caso de suspeita de fraude, entre em contato conosco para que possamos orientá-lo e tomar as devidas providências. Estamos à disposição para garantir sua tranquilidade e segurança.

Question 4

Estou com dívida vencida no Registrato. O que isso significa?

Accepted Answer

O Registrato é um sistema gratuito do Banco Central que permite a consulta do histórico mensal de informações financeiras vinculadas ao seu CPF, como empréstimos, contas bancárias, chaves Pix, cheques sem fundos, operações com moeda estrangeira e demais operações de crédito dos últimos 5 cinco anos. A Resolução CMN nº 5.037/22 impõe às instituições financeiras a obrigação de reportar, mensalmente, todas as informações relativas às operações financeiras definidas na resolução do regulador. Em relação às dívidas, o Registrato as classifica em duas categorias: ● Dívidas em dia: operações que ainda não venceram ou estão vencidas há menos de 14 dias. ● Dívidas vencidas: operações com atraso superior a 14 dias. Essas informações ajudam você a manter o controle da sua vida financeira, identificar possíveis irregularidades e acompanhar suas obrigações de forma mais clara, auxiliando o Banco Central do Brasil no monitoramento do crédito no sistema financeiro, bem como propiciar o intercâmbio de informações entre as instituições financeiras. Se você identificou uma dívida vencida e deseja regularizá-la com esta instituição financeira, entre em contato com a Cebraco, empresa integrante do Conglomerado Financeiro Bari responsável pela negociação de débitos. ● Telefone: 0800 601 0775 ● Fixo: 41 3017-7855 ● WhatsApp: 41 3072-2396 https://www.bcb.gov.br/meubc/faqs/p/classificacao-das-dividas-no-scr1 https://www.bcb.gov.br/meubc/faqs/p/classificacao-das-dividas-no-scr1

Question 5

Como posso obter documentos relacionados ao meu Crédito Consignado?

Accepted Answer

Nosso time de crédito consignado oferece atendimento especializado. Você pode solicitar documentos como cópia do contrato, demonstrativo de saldo devedor e carta para liquidação antecipada pelos canais abaixo: Telefone: 4007-2628 E-mail: consignado@bancobari.com.br mailto:consignado@bancobari.com.br

Question 6

Quanto tempo leva para o meu nome sair do Serasa depois que paguei a dívida?

Accepted Answer

De acordo com a informação disponível no próprio site do Serasa, após o pagamento da dívida, o prazo para a atualização da pendência e a retirada do seu nome é de até 5 dias úteis. Fonte: https://www.serasa.com.br/limpa-nome-online/blog/em-quanto-tempo-nome-fica-limpo/ https://www.serasa.com.br/limpa-nome-online/blog/em-quanto-tempo-nome-fica-limpo/

Question 7

Como alterar/excluir meus dados do Banco Bari?

Accepted Answer

De acordo com a Lei 13.709/2018 Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD , você tem o direito de acessar, corrigir, portar e excluir seus dados. Nossa Política de Privacidade descrita no nosso site explica como coletamos, tratamos e compartilhamos seus dados. Caso você tenha interesse em alterar ou excluir os seus dados basta seguir os passos abaixo no site do Banco Bari: 1. Acesse: https://bancobari.com.br/ https://bancobari.com.br/ 2. No final da página, clique em "Política de Privacidade” 3. No título ‘Política de privacidade e contato do encarregado de proteção dos dados” selecione a opção “clique aqui”. 4. Preencha o Formulário de Solicitação do Titular ST com as informações solicitadas. 5. Após o envio, nossa equipe responsável cuidará da sua solicitação. O formulário permite que você exerça seus direitos de acordo com a LGPD.

Question 8

Como posso entrar em contato com o Banco Bari?

Accepted Answer

Você poderá entrar em contato por meio do SAC Serviço de Atendimento ao Cliente . O SAC é o canal perfeito para realizar cancelamentos de produtos, reclamações, elogios/sugestões ou solicitar informações. Veja o que fazer: Ligue para o número 0800 900 8181. Se quiser falar sobre algo além de cancelamentos, reclamações, elogios ou informações, selecione a opção 1 para ser encaminhado à nossa central de relacionamento. Para continuar no SAC, aguarde e, em seguida, digite seu CPF. Depois, selecione a opção que corresponde à sua solicitação. 1. Cancelamento de Serviços : Se for cancelar serviços, digite: 1: Para Conta Digital 2: Para Cartões 3: Para Outros Produtos Após a seleção, você será encaminhado a um atendente. 2. Reclamações : Se escolher a opção 2 para fazer uma reclamação, selecione o produto digitando: 1: Para Conta Digital 2: Para Cartões 3: Para Investimentos 4: Para Crédito Imobiliário 5: Para Crédito Consignado 6: Cobrança Após escolher, você será atendido por um de nossos especialistas. 3. Sugestões e Elogios : Caso escolha a opção 3, selecione o produto sobre o qual deseja dar um feedback digite: 1: Para Conta Digital 2: Para Cartões 3: Para Investimentos 4: Para Crédito Imobiliário 5: Para Crédito Consignado 6: Para Cobrança Em seguida, um atendente estará à disposição para ouvi-lo. 4. Solicitação de Informações : Se selecionar a opção 4, escolha o produto sobre o qual você quer informações digite: 1: Para Conta Digital 2: Para Cartões 3: Para Investimentos 4: Para Crédito Imobiliário 5: Para Crédito Consignado 6: Para Cobrança Após a escolha, você será direcionado para um atendente que fornecerá as informações solicitadas.

Question 9

Como entrar em contato com a Central de Relacionamento do Banco Bari?

Accepted Answer

Atendimento Telefônico: Para capitais e regiões metropolitanas: 4007 2628. Para outras localidades: 0800 602 7007. Selecione a opção que corresponde ao seu caso: 1. Já sou cliente. Após escolher, insira seu CPF. Selecione o produto sobre o qual deseja falar: 1\. Crédito Imobiliário 2\. Investimentos 3\. Crédito Consignado 4\. Conta e Cartão 5\. Relatar erro nos produtos 2. Não sou cliente. Gostaria de ser nosso cliente? Selecione o produto de seu interesse: 1. Conta digital/Cartões ou Investimentos 2. Crédito Imobiliário 3. Crédito Consignado Caso tenha selecionado a opção “Já sou cliente”, basta escolher o produto com o qual deseja ajuda. Após selecionar o produto, você será guiado para escolher o assunto específico relacionado à sua solicitação Se você selecionou “ Crédito Imobiliário Selecione o assunto desejado: 1. Boleto: 1\. Instruções para emissão via WhatsApp 2\. Falar com um especialista 2. Novo Empréstimo com Garantia Imobiliária: 1\. Novo contrato 2\. Novo aporte em contrato existente 3. Renegociar contrato ou portabilidade 4. Outros assuntos sobre Crédito Imobiliário 3. Se você selecionou a opção “Investimentos": Informe se já é investidor ou não: 1\. Já sou investidor 2\. Novo investidor Caso escolha "Crédito Consignado": Selecione o assunto: 1\. Renegociação 2\. Contratar novo crédito 3\. Quitação Caso tenha selecionado "Conta e Cartão Digital": Selecione o tipo de suporte: 1. Suporte Técnico: 1. Conta bloqueada 2. Sem acesso à conta 3. Contestação de compra 4. Solicitar 2ª via de boleto 5. Compra negada 6. Outros 2. Bloqueio de App/Cartão ou Consultar saldo: 1\. Bloqueio de cartão 2\. Bloqueio de app 3\. Consultar saldo da conta 4\. Desbloquear cartão 5\. Outros assuntos relacionados

Question 10

Estou em atraso, como posso regularizar minha dívida com o Bari?

Accepted Answer

Se você está com atraso no pagamento de seu cartão de crédito Bari, parcela de empréstimo consignado ou crédito imobiliário, o Banco Bari possui um setor especializado para auxiliá-lo na regularização de sua situação. Entre em contato com a Cebraco Central Brasileira de Cobrança , uma empresa do Conglomerado Financeiro Bari, especializada em cobrança ativa e receptiva. Estamos prontos para oferecer a melhor solução para o seu caso nos canais de atendimento abaixo: Telefone: 0800 601 0775 Telefone Fixo: 41 3017-7855 WhatsApp: 41 3072-2396 Atendimento via WhatsApp: No WhatsApp, você poderá selecionar o produto relacionado ao seu contrato e será automaticamente direcionado a um especialista, garantindo um atendimento rápido e eficiente. Passo a Passo da URA para atendimento via 0800: Ao ligar para o 0800 601 0775 , siga as instruções e selecione a opção que corresponde ao seu caso. Você será direcionado para um especialista que irá atendê-lo da melhor forma possível. 1\. Cartão Bari 2\. Crédito Imobiliário ou Aquisição de Imóvel 3\. Crédito Consignado 4\. Peças e Serviços Barigui Veículos 5\. Kenzi Academy

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Perguntas frequentes (FAQ)

Já paguei minha dívida, mas ela ainda aparece como vencida no Registrato. Por quê?

O desconto com o código 268 no meu extrato do INSS pertence ao Banco Bari?

O Banco Bari solicita depósito antecipado para a concessão de crédito?

Estou com dívida vencida no Registrato. O que isso significa?

Como posso obter documentos relacionados ao meu Crédito Consignado?

Quanto tempo leva para o meu nome sair do Serasa depois que paguei a dívida?

Como alterar/excluir meus dados do Banco Bari?

Como posso entrar em contato com o Banco Bari?

Como entrar em contato com a Central de Relacionamento do Banco Bari?

Estou em atraso, como posso regularizar minha dívida com o Bari?

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