Conforme previsto no procedimento de garantia Moura, caso sua bateria apresente falhas dentro do período de garantia, é necessário levá-la a uma de nossas assistências técnicas autorizadas. Nessa unidade, será realizada uma análise técnica especializada para verificar as condições do produto e, se identificado defeito de fabricação, a bateria será substituída sem custo adicional. A análise através da nossa equipe técnica é necessária, pois eles possuem os equipamentos adequados para realizar o diagnóstico correto da bateria. Sabemos, no entanto, que em algumas regiões o deslocamento até uma assistência pode ser inviável. Nesses casos, estamos prontos para buscar alternativas de atendimento. Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp oficial da Moura, informando sua localização, para que possamos avaliar a melhor forma de auxiliá-lo. 📱 WhatsApp oficial Moura: http://wa.me/551130905555