Como excluir minha conta?
Se a opção de excluir a conta for tomada, entende-se que o cliente não poderá utilizar sua própria conta até o vencimento do período solicitado. Após a autoexclusão, a conta poderá ser acessada exclusivamente para solicitações de saque caso haja saldo remanescente nela. Faremos todo o possível para impedir que uma nova conta de um cliente excluído seja aberta durante o período escolhido.
Para excluir basta realizar o login na sua conta em nossa plataforma e clicar no avatar do seu perfil no canto superior direito da sua tela. Após isso selecione "CARTEIRA" > "MEU PERFIL" > "AUTO-EXCLUSÃO".
Siga o procedimento selecionando a opção SIM e em seguida escolhendo o período que deseja manter a conta excluída.
Para concluir o procedimento, clique no botão CANCELAR CONTA.
Caso prefira, você poderá acessar a aba de auto-exclusão diretamente pelo link abaixo:
