Para cancelar a sua compra, basta entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento. O valor pago será estornado na fatura vigente ou em até 2 faturas subsequentes. Isso vai depender da operadora do seu cartão. Se o pagamento foi via Pix, o estorno será realizado de maneira total para a sua conta bancária. No caso do cancelamento de apenas um dos serviços agendados, o estorno será parcial e referente somente ao produto cancelado. Os cancelamentos continuarão sendo gratuitos. Entretanto, cancelamentos feitos em menos de 2 dias antes do atendimento podem acarretar uma taxa de R$ 50 e a cobrança será feita no cartão de crédito cadastrado em sua conta da Beep. Essa regra é válida para agendamentos particulares feitos com cartão de crédito.

Para estornar a sua compra, basta entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento. Faremos o estorno e enviaremos o comprovante para o seu e-mail ou WhatsApp, como preferir. O estorno é referente ao valor total e pode ser lançado na fatura vigente ou em até 2 faturas subsequentes (de acordo com a sua operadora).

No Rio de Janeiro e em São Paulo, conseguimos alterar os dados de fonte pagadora e/ou acrescentar alguma observação dentro do mês de competência da realização do serviço. No Distrito Federal, essas alterações só podem ser realizadas até 24h após a emissão (de acordo com o SEFAZ-DF). Passando esse prazo, não é possível alterarmos mais a Nota Fiscal. Poderemos enviar apenas uma declaração de correção com os dados informados.

A Nota Fiscal é enviada para o e-mail de cadastro em até 2 dias úteis após a data do serviço.

Você pode consultar os valores diretamente no aplicativo ou no nosso site. No caso de exames, você também pode realizar um orçamento pelo app.

Nossos pacotes foram criados com preços especiais para aplicação no mesmo dia, o que impossibilita a separação. Para aplicação em datas diferentes, as vacinas deverão ser compradas separadamente. Para garantir o valor promocional do pacote, todas as vacinas devem ser aplicadas no mesmo dia, horário e local. Por isso, caso alguma não seja aplicada na mesma visita, todas voltam a custar o preço individual.

Temos algumas opções de desconto: Influenciadores: temos parcerias com alguns influenciadores digitais que possuem um código especial; Convite: um amigo seu, que já tenha comprado conosco, pode convidar novas pessoas. É só acessar o nosso aplicativo e enviar o código que dará desconto na primeira compra. O envio do convite pode ser feito por vários canais de comunicação; Código do seu médico: se o seu médico tem um código da Beep, você pode utilizá-lo para agendar exames laboratoriais, vacinas ou infusões; Se você é médico, basta entrar em contato com a gente para saber mais; Campanhas de marketing: fique de olho nas nossas redes sociais e ative as notificações do nosso app para saber em primeira mão.

Pelo nosso aplicativo, parcelamos pelo cartão de crédito em até 12x (3x sem juros e de 4x a 12x com juros). Você encontrará as opções de parcelamento na página de pagamento. Neste momento, é possível pagar apenas à vista utilizando o Pix no app.

O laudo médico será enviado com o nome de apenas um dos médicos.

Após a confirmação de pagamento, não é possível aplicar o desconto.