Por que o valor do meu plano mudou? Tire suas dúvidas aqui!

1. Quais são os tipos de reajuste do plano de saúde?

Existem dois principais tipos de reajuste:

✓ Reajuste Anual
Aplicado uma vez por ano, conforme previsto em contrato, para equilibrar os custos assistenciais e a utilização do plano.

✓ Reajuste por Faixa Etária
Aplicado quando o beneficiário muda de faixa de idade, conforme regras estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e previstas no contrato.

2. O que é o reajuste anual?

É o reajuste aplicado periodicamente para acompanhar a variação dos custos médico-hospitalares, como consultas, exames, internações e procedimentos utilizados pelos beneficiários.

3. Quando acontece o reajuste anual?

O reajuste anual ocorre na data de aniversário do contrato, conforme previsto nas condições contratuais do plano.

4. O reajuste anual é igual para todos os planos?

Não. O percentual pode variar de acordo com o tipo de contratação do plano e as regras aplicáveis ao contrato.

5. O que é o reajuste por faixa etária?

É o reajuste previsto contratualmente quando o beneficiário passa para uma nova faixa de idade. Essa atualização considera o aumento esperado da utilização dos serviços de saúde ao longo da vida.

6. Em quais idades pode ocorrer o reajuste por faixa etária?

As faixas etárias seguem as regras definidas pela ANS e previstas em contrato. O reajuste ocorre apenas quando há mudança de uma faixa para outra.

7. O reajuste por faixa etária acontece todos os anos?

Não. Ele ocorre somente quando o beneficiário muda para uma nova faixa etária prevista no contrato.

8. Posso receber reajuste anual e reajuste por faixa etária ao mesmo tempo?

Sim. Caso a mudança de faixa etária coincida com o período de reajuste anual do contrato, ambos poderão ser aplicados no mesmo momento, conforme previsto nas regras contratuais.

9. Como posso consultar os detalhes do meu reajuste?

Você pode consultar as informações em seu boleto, área do beneficiário, aplicativo ou entrar em contato com a Central de Atendimento.

10. Onde encontro as regras sobre reajustes?

As regras estão disponíveis no contrato do plano de saúde e seguem as normas estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).