Se sua peça escureceu e/ou oxidou por qualquer motivo, este é o momento de ativar sua Garantia Vitalícia! O processo é simples e sem burocracia: Entre em contato com o nosso suporte através do Whatsapp ou E-mail. Envie uma foto/vídeo que mostra o escurecimento ou oxidação da peça. Assim que identificado, nosso time ativará a sua Garantia Vitalícia e uma nova peça será enviada para você de forma totalmente gratuita, sem custos adicionais. Por qual canal de atendimento, você gostaria de receber suporte? Quero receber suporte pelo Whatsapp: (19) 99903-5920 Quero receber suporte pelo E-mail: [email protected] Caso a sua peça tenha apresentado algum outro tipo de defeito, diferente do escurecimento ou oxidação, você pode realizar o passo a passo anterior, informando qual defeito ocorreu para que possamos aplicar a Garantia correspondente ao defeito apresentado.

Se você realizou uma compra em nosso site e o seu pedido está demorando mais tempo do que o prazo útil estimado, não se preocupe! Te daremos todo o suporte necessário. Na Beout, a maioria dos pedidos chega a tempo. Porém, como o envio dos pedidos é realizado por uma transportadora TERCEIRIZADA, alguns pedidos são entregues após a data estimada de entrega. A seguir, vamos compartilhar com você algumas das possíveis razões pelas quais o seu pedido está com atraso: Inspeções de rotina de autoridades fiscais e alfandegárias; Greve por parte das transportadoras, autoridades fiscais e alfandegárias; O pacote ficou retido na alfândega; Condições meteorológicas severas; Endereço incorreto inserido no momento da compra; Falta de informações de endereço, como número da rua, do apartamento; Problemas técnicos inesperados durante o processamento do pedido. Por mais que a entrega seja terceirizada e existam contratempos logísticos que não estão sob nosso controle, para a Beout o mais importante é que a sua experiência seja inesquecível. Pensando assim, contamos com um time de logística especializado em acompanhar cada um dos milhares de pedidos realizados na Beout e solucionar com precisão e rapidez possíveis atrasos/problemas de entrega. O nosso compromisso em proporcionar uma experiência inesquecível é refletido nos milhares de feedbacks positivos de clientes que receberam e amaram suas joias à prova d’água, e com você não será diferente! Mas para que você receba o seu pedido o quanto antes, entre em contato com o nosso suporte e receba um atendimento prioritário: Quero receber suporte pelo Whatsapp: (19) 99929-5920 Quero receber suporte pelo E-mail: [email protected] Dessa forma, conseguimos identificar o que está acontecendo com o seu pedido e solucionar esse inconveniente o mais rápido possível. Ficamos no aguardo do seu contato e felizes por tê-la como cliente, Beouter!

Caso você deseje cancelar a sua compra realizada na loja online da Beout, pedimos por gentileza que entre em contato com o nosso suporte via Whatsapp ou E-mail informando o número do pedido ou e-mail inserido no momento da compra. Nos próximos minutos após o seu contato e dentro do horário comercial, o nosso time responderá ao seu chamado e estará à sua disposição para realizar o cancelamento e reembolso do seu pedido da forma mais rápida e simples possível. Entre em contato com o nosso suporte para cancelar o sua compra e solicitar o reembolso: Quero receber suporte pelo Whatsapp: (19) 99929-5920 Quero receber suporte pelo E-mail: [email protected]

Se a sua peça apresenta algum defeito, esse é o seu momento para ativar sua Garantia contra defeitos de fabricação! E o processo é simples e sem burocracia: Entre em contato com o nosso suporte através do Whatsapp ou E-mail: Envie uma foto/vídeo que mostra o defeito da peça. Assim que identificado, nosso time ativará a sua Garantia contra defeitos de fabricação e uma nova peça será enviada para você de forma totalmente gratuita, sem custos adicionais. Por qual canal de atendimento, você gostaria de receber suporte? Quero receber suporte pelo Whatsapp: (19) 99929-5920 Quero receber suporte pelo E-mail: [email protected]