Para obter os links das gravações das aulas, você precisará enviar um e-mail para o suporte do BVC em: [email protected] especificando se você é um aluno particular ou se pertence a um grupo, juntamente com as datas das aulas gravadas que você precisa. Importante: os links de gravações permanecem no sistema por um período máximo de 2 semanas ou 15 dias.

Para acessar as aulas, você precisará verificar o link de acesso que está na carta de boas-vindas sob o título "link para acessar todas as suas aulas", ele possui uma senha de 5 a 6 dígitos.

Você receberá em seu e-mail, pela plataforma DocuSign, seu contrato para assinatura, suas licenças de acesso ao material (License Key) de todos os níveis contratados e o guia do aluno, que te auxilia para acessar nosso portal das tarefas de casa e inserir o código da License Key em www.berlitzdigital.com    ​Caso não tenha localizado o seu contrato, você deverá enviar um e-mail solicitando para [email protected]

Recomenda-se uma conexão estável com a Internet via cabo ou wi fiVelocidade de download de 3 Mb / s ou mais rápidaVelocidade de upload de 1Mb / s pelo menos ou superior.Latência inferior a 80 ms​

Você pode fazer suas aulas em computadores (PC, laptop) e dispositivos móveis (Tablet, Ipad).

BVCPara acessar a sessão de orientação e check-up técnico, você deverá verificar o link de acesso que se encontra em sua carta de boas-vindas enviada anteriormente para o e-mail. 

BVCOs programas Berlitz Anywhere (BAW) não incluem reprogramação ou cancelamento de aulas. Caso seu programa não seja o Berlitz Anywhere (BAW), você pode solicitar o cancelamento e remarcação de sua aula peloemail [email protected] antes das 18h00 do dia útil anterior a aula.

BVCSe o seu professor tiver problemas de conexão, a sessão será cancelada e esta aula não será contabilizada do seu programa.

Caso não tenha a possibilidade de baixar o aplicativo Zoom, você pode acessá-lo pelo navegador simplesmente acessando a página https://zoom.us com o número da reunião que se encontra no link ou link de acesso de suas aulas. Pode ser consultado na carta de boas-vindas que foi enviada anteriormente do setor de agendamento por [email protected]  No link de acesso você encontrará os últimos 9 dígitos que são o ID da reunião ou o número da sala. Ao acessar pelo navegador, deve-se ir até a opção "Entrar em reunião" em https://zoom.us.No campo ID da Reunião, inserir os últimos 9 dígitos do link enviado por e-mail. Por exemplo, no caso do link: https://zoom.us/j/811780969 os dígitos a serem inseridos seriam 811780969.

MyBerlitz é o portal do aluno onde você encontrará tudo o que precisa para o seu curso.Ao fazer login no MyBerlitz pela primeira vez, você verá o seu painel. Seu painel inclui o seguinte:Próxima Lição - oferece informações sobre sua próxima lição com data e hora da lição, nome do professor e tipo de lição (que corresponde ao tipo de curso no qual está inscrito).Junte-se online - onde você entra na sala de aula online do Berlitz. O login será ativado 5 minutos antes do início da aula.Meu calendário -  fornece informações sobre as lições que você programou com data, hora e número de lições. Você pode clicar em “Mostrar Meu Calendário” para ver as informações das lições que você programou. Ali você poderá ver data e hora da lição e nome do professor (clique no nome para obter um breve perfil do seu professor).O clipe de papel permite que você anexe um arquivo para a lição.O bloco de notas permite que você escreva uma nota para o seu professor para a lição.Dependendo do seu curso e nível de programação, você também tem acesso a:Cancelar - para cancelar a lição.Reprogramar - para reprogramar a lição.Meu Calendário - também dá acesso a agendar lições, onde você pode agendar todas as lições ou reservá-las uma por uma, dependendo do nível de programação do seu curso.Minha Conta - seu histórico de aprendizagem (onde você verá as lições que já estudou), suas preferências de aprendizado (onde você pode definir suas expectativas da lição). Isso permitirá que seu professor entenda melhor o que você espera de cada lição. Você também pode clicar em perfil de aprendizagem para definir porque você precisa aprender. Essas informações permitirão que o professor adapte melhor a lição às suas necessidades e objetivos.Mostrar Minha Conta - o leva às informações da sua Conta. Existem alguns campos que você pode editar se precisar atualizar alguma informação.Em Suporte você poderá acessar a:Central de ajuda - aqui você pode encontrar informações de suporte sobre diferentes temas.Contate-nos - aqui é onde você pode enviar uma solicitação de suporte. Você tem quatro temas de suporte diferentes: Comentário, Suporte Técnico, Pagamento e Minha Lição. Clique em qualquer um deles e selecione um sub tópico de acordo com sua solicitação, escreva o assunto e a mensagem. Você também pode anexar um arquivo usando o clipe de papel. Depois que a solicitação de suporte for enviada, você poderá visualizá-la em seu painel. Você pode clicar nela para vê-la.Menu da barra lateral - oferece acesso aos mesmos recursos, como Calendário, Suporte, Programa de Aprendizagem e Minha Mídia.Programa de Aprendizagem - dá acesso aos seus materiais de aprendizagem e prática adicional.Minha Mídia - dá acesso às gravações das lições.Canto superior direito - o Ícone de Perfil dá acesso a Minha Conta, Ajustes e Fechar Sessão.