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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Outro problema
Por que o nome Bestfy aparece na minha fatura?
O nome Bestfy pode aparecer na fatura ou no extrato porque somos a plataforma responsável por processar o pagamento da compra. Isso signific…
Saiba maisAtraso no meu pedido. O que devo fazer?
A Bestfy não tem relação com a venda ou com os vendedores. Atuamos exclusivamente como intermediadora de pagamentos, processando a transação…
Saiba mais- Tag: Produto não recebido
A Bestfy pode alterar ou cancelar meu pedido?
Não. A Bestfy atua exclusivamente como intermediadora do pagamento. Qualquer solicitação de alteração, troca ou cancelamento deve ser tratad…
Saiba maisComo cancelar uma compra ou pedir estorno no cartão de crédito?
Se quiser cancelar ou questionar uma compra, você pode falar diretamente com o banco ou com a operadora do cartão, sem precisar acionar a Be…
Saiba mais- Tag: Estorno do valor pago
Quanto tempo demora o estorno?
Depende de como o pagamento foi feito. No Pix, o valor volta na hora após a solicitação. No cartão de crédito, o estorno pode aparecer nas p…
Saiba mais
