Como cancelar uma compra ou pedir estorno no cartão de crédito?

Se quiser cancelar ou questionar uma compra, você pode falar diretamente com o banco ou com a operadora do cartão, sem precisar acionar a Bestfy. No cartão de crédito, basta localizar a compra na fatura e solicitar a contestação da transação. A análise é feita pelo banco e, se aprovada, o valor pode ser devolvido nas próximas faturas, conforme o prazo da operadora. Esse procedimento só pode ser feito pelo titular do cartão.

Para pagamentos via Pix, o pedido de estorno também pode ser feito diretamente junto à instituição financeira utilizada no pagamento.